シャープ洗濯機との接続トラブル

2021/05/16 11:05

このQ&Aのポイント

シャープ洗濯機ES-W112との無線LAN接続が出来ず
サポートセンターに尋ねたら「ルータの設定を変えないとダメなので変えてもらってから又お電話ください」と言われて途方に暮れています
私のルータはELECOMのWRC-2533GST2です

k86
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Wi-Fi・無線LAN
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noname#248574

2021/05/16 13:37 回答No.3

シャープ洗濯機ES-W112と無線LANルーターWRC-2533GST2との接続は、「WPSボタン（＊）で接続する」手順で実施したのでしょうか？ https://cocoroplus.jp.sharp/support/guide/#page4 WPSボタンを使った接続の場合、洗濯機と無線LANルーターとの距離は1〜2ｍで行う必要がありますが、洗濯機は簡単に持って動かすことは無理ですから、無線LANルーターを洗濯機の側に移動させて接続操作を実施しましたか？質問者さんのご自宅の間取りは分かりませんが、無線LANルーターが定位置（恐らくリビングの辺り）では洗濯機との距離が離れすぎているのではないでしょうか？以下は、WRC-2533GST2ユーザーズマニュアルWEB版です。左上の「三目次をみる」をクリックすると目的のページに飛ぶことが出来ます。 https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/02/#section-2 それと、＞サポートセンターに尋ねたら「ルータの設定を変えないとダメなので変えてもらってから又お電話ください」と言われというのは、シャープのサポートセンターで言われたことですね。恐らくは、以下のページの「無線LANアクセスポイント（ルーター）」に記載されている内容「暗号方式「WEP」はセキュリティ強度が低いため対応していません。暗号方式「WPA2(AES)」の使用をおすすめします。」程度のことではないかと。。。 https://jp.sharp/support/washer/cloud/setup.html 取りあえずは、洗濯機と無線LANルーターを近づけて、WPSボタンを使って接続してみましょう。それで繋がれば大丈夫です。無線LANルーターの暗号方式を確認したい場合は、以下を参照してください。但し、ルーターの管理画面に入らないといけないので、ちょっと面倒です。 https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst2/usersmanual/04/#section-4 また、以下はエレコム製品Q&A「WRC-2533GST2専用ページ」です。「詳細設定方法」→「その他FAQ」→「ルーター管理画面（詳細設定画面）のアクセス方法」を開くと設定画面へのアクセス方法が解説されています。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7942 他のページも適宜、参照してください。

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