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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：パソコンが再起動できず困っています）
パソコンが再起動できず困っています
このQ&Aのポイント
- パソコンが再起動できない原因や対処方法について解説します
- パソコンの起動エラーでBIOS画面に飛ばされ、再起動が終わらない場合の対処法について説明します
- パソコンの再起動が遅くなったり、画面が真っ黒になる場合の解決策を紹介します
- sarasan-1192
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質問者が選んだベストアンサー
もう少し待ってみて変化が無ければ、パソコンのSWを長押し（４秒位）してパソコンの電源を強制終了してパソコンの放電処置後、セーフモードで起動してみたらいかがですか。セーフモードで立ち上がらない場合はパソコンの故障の可能性があります。サポートに問い合わせてください。そもそもパソコンが正常ならBIOS画面は表示されません。再セットアップ等しても改善されないと思います。 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
その他の回答 (1)
- m5048172715
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回答No.2
NECに相談する。そのためのメーカー製PCなのですし。
お礼
セーフモードで起動途中にエラーメッセージが出たため、教えて頂いたサポート予約サービスからサポート予約することにしました。サポートサービスのURLまで教えて頂き、本当にありがとうございました。