スマートフォンのダークテーマが解除できない。

質問

機種はarrows Be3 F-02です。

今朝、スマートフォンで、ラインの画面が黒くなっていました。
どうもダークテーマが設定されてしまったようなのですが、これが解除できません。挙句の果てに「設定」画面の文字もおかしく、白地に白という表示になってしまい、読むことが困難になりました。（こちらは高コントラストモードにより、文字に縁取りを付けることにより対症療法が可能でした。）

chromeの設定をみると、「デバイスのダークテーマがオンの時はダークテーマをオンにする」にマークが入っていたため、どうやらダークテーマが設定されてしまったようだと推測しています。

通常だと、「設定」の「表示の設定」の中にダークテーマを解除するボタンがあるのでそれをいじればよいとのことでしたが、そのボタンも存在せず、ダークモードが解除できません。

対応策を御存じの方がいらっしゃったら教えてください。
なお、この端末はドコモにこの件についての修理依頼をし、戻ってきてすぐのものです。（修理センターによると端末に「異常はありませんでした」とのことでした。もともと修理センターの指示により、修理依頼したものなのですが・・・。）

回答No.6

tkf- · ベストアンサー

> 初期化したとしても、最初数日はよくても結局は同じことになると想像されるので、困っているのです。
となるると、導入しているアプリによるのかもしれませんね、、

当方F-04K(docomo)が手元にあり、Android10になっている状態ですが、OS(Android側)にダークモードの設定はなさそうですね。

今回LINEが問題ということなので、LINEはアプリ上で設定可能です。
初めに記載しましたが、設定->着せかえにあります。

----
色々調べてましたら、「おやすみ時間モード」という設定があり、ダークではないですが時間に応じてグレースケール(白黒)設定ができるところがありました。
設定->Digital Wellbeing と～->おやすみ時間モード
で設定可能です。

お礼

回答ありがとうございます。
回答いただいた設定も確認しましたがこちらでもなさそうでした。
アプリに原因があるという疑いはあるのですが、ドコモ修理センターでも遠隔で確認してもらった上での「要修理」で、更にその上での不具合なので困っているのです。

回答No.7

msMike

[No.5補足]へのコメント、

》 問い合わせセンターは…に相談しろとのこと・・・。不信感が
》 募る結果となりました。
その「問い合わせセンター」とは何処のこと？
まさかOKWAVE様ではないですよねぇ？
OKWAVE様は「不信感が募る」ようなことをなさるはずがない、と
信じておりますので、ハイ。

回答No.5

msMike

[No.4補足]へのコメント、
》 ドコモの修理センターに相談して、…、どうにもならない…
》 修理をしてもらったはずなのですが、まさかの０回答で…
おやおや、私にも別件で同じ経験があります。
つまり、ドコモというところは…。
あッ、これ以上、言わせないで。m(_._)m

その点、OKWAVE様は偉いッ！「何かお困りごとがございましたら、いつでもOKWAVEサポートスタッフにお問い合わせください」と喧伝しておられます。お試しになった結果を知りたいものです。

お礼

回答ありがとうございます。
この間の対応には思うところもありますが、本当に困っており、皆さんの意見を聞いてみようと思った次第です。

補足

ドコモに問い合わせをしましたが、結局たらい回しにされるだけで、解決策を示されることは最後までありませんでした。

問い合わせセンターは修理センターやドコモショップに相談しろとのこと・・・。不信感が募る結果となりました。

回答No.4

msMike

[No.3お礼]へのコメント、
》 「ディスプレイ」→「ダークテーマ」というメニューが現れない
その書き方では、[設定]⇒[ディスプレイ]まではＯＫだけど、[ディスプレイ]メニュー内に[ダークテーマ]が存在しないと？
ソレ以外の[明るさのレベル]、[明るさの自動調節]、[画面消灯(スリープ)]、[Bright Keep]、[詳細設定]はあるンですか？
[詳細設定]を開いた状態でも？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030364/SortID=22780905/
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/f02l/20200713.html

補足

はい、詳細設定を開いても「ダークテーマ」というメニューがありません。ＬＩＮＥの画面がいつの間にか黒くなっており、端末本体が「ダークテーマを設定した場合」には引きずられるようなので本体でダークテーマが設定されてしまったのでは？と想像しているのですが・・・。（なので、ダークテーマが設定されているという確証はありません。）

同じ件で、ドコモの修理センターに相談して、「要修理」と言われて、戻ってきた端末で同じ状況なので、再修理や初期化でも改善されない疑いが強く、どうにもならない状態です。一番困っているのは「設定」→「設定画面」の文字が白地の白字になっているところです。

ドコモの修理センターでも「白地に白字はあり得ないので不具合が発生している」との説明で、修理をしてもらったはずなのですが、まさかの０回答で・・・。

回答No.3

msMike

ダークテーマをOFFにしてみたら如何？
[設定]⇒[ディスプレイ]⇒[ダークテーマ]⇒ON/OFF

お礼

回答ありがとうございます。

問題はその「ディスプレイ」→「ダークテーマ」というメニューが現れないのです。
ドコモ修理センターの指示通りに修理に出したのですが、このような不具合が発生し、改善がみられず、困っているところです。

回答No.2

tkf-

ダークモードでないとしたら、アクセシビリティの設定などに何かそれらしいものはありませんか？
目の不自由な人が見えやすいように、色調整できる設定があったりします。(Windowsでいうハイコントラストの設定など。)

おそらくスマホを初期化すれば治るものと思われるので、docomoに聞いてもなんとなくな回答しかしてこないような気がします。

お礼

回答ありがとうございます。
一度、修理に出して、戻ってきた端末も最初数日はよかったのですが、結局同じ状況になりました。
初期化したとしても、最初数日はよくても結局は同じことになると想像されるので、困っているのです。

回答No.1

tkf-

LINEアプリ単体では、設定->着せかえの中に、「ダークモードでは「ブラック」着せ替えを適用」のチェックがあり、これのチェックが入っていると、本体側でダークモード時にブラックの着せ替えが適用されるようです。

お礼

回答ありがとうございます。
LINEのアプリが黒くなっていたので気づいたのです。
黒いこと自体にはそれほど困らないのですが、白地に白字だと文字が見えないので、そこが困るんですよね。
どうしてこういうことになっているのか、分からない状況です。ドコモにも問い合わせはしていますが・・・