シャットダウンの質問

質問

OSはWIN10。
1か月前ぐらいから、シャットダウンしても、再起動してしまいます。
もう一度、シャットダウンすると、正常にシャットダウンします。

正常にシャットダウンする方法を教えて下さい。
復元ポイントの方法は、不具合があり、できません。
また、初期化も大変なのでパスです。

その他の方法で、解決方法があれば、教えて下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.5

msMike

[No.4補足]へのコメント、
仰るような現象に出逢ったことはないのですが、“windows10 シャットダウンしても再起動”でググったら沢山の情報が出てきまよ。

回答No.4

msMike

PCのシャットダウンの方法は幾つかあります。
貴方に取って普通と異なる方法も試してみては如何かと。
何れにしてもシャットダウンする前に、起動していたアプリケーションは全て終了しておきましょう。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214#a01

補足

ありがとうございます。
シャットダウンする前に、起動していたアプリケーションは全て終了しています。

それなのに、再起動してしまいます。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがイベントビューアーでシャットダウンしようとして再起動しているログが残っていないか？確認してみるとか。
そうすれば原因が掴めるような場合もあります。

あとはセーフモードで起動してシャットダウンした場合も同じことが起こるのか？確認してみたり
テスト用のユーザーアカウントを作成して管理者にしてその作成したアカウントでWindowsにサインインした場合も同じことがおこるのか？確認してみるとか。

システム構成に表示される「診断スタートアップ」について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6106-8915
セーフモードの代わりに「診断スタートアップ」で起動してWindows起動時に読み込まれるスタートアップやサービスの大半を読み込まないようにした場合も同じことが起こるのか？確認してみるとか。

補足

ありがとうございます。
セーフモードで起動してシャットダウンした場合も同じことが起こるのか？

ということで、
セーフモードで試してみます。

回答No.2

kteds

Win10 OSの自動更新が行なわれたことが原因ではないか、と思います。
アップデートされた結果として、デバイスのドライバーが現時点のWin10 OSの電源管理に適合しなくなっていることが考えられます。
まずは、ネットワークアダプタ、ビデオアダプタのドライバーを更新してみてください。

補足

ありがとうございます。
win10の自動更新をしているので、ドライバーの更新も
自動的にされていると思います。

回答No.1

FattyBear

勝手にシャットダウンする症状ではないですが原因究明方法は
下記の”勝手に再起動する場合の対処方法”と同じだと思います。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT119078#a01
セーフモードで起動、シャットダウンでの動作は？
各種の常駐ソフトを順番に無効にしてみて動作確認してみる。