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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ブルーレイが再生できない）
ブルーレイ再生できず
このQ&Aのポイント
- ｌａｖｉｅ購入時インストールされていたブルーレイソフトの更新が停止してしまっている
- ブルーレイソフトの更新中にエラーが発生し、再生ができなくなってしまった
- NEC 121wareのソフトウェアを使っているが、ブルーレイ再生時に問題が発生している
- hajimechan2021
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- 121CCagent
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回答No.3
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 言われているブルーレイソフトはPowerDVDでしょうか？ Windows 10でCyberLink PowerDVDが正常に動作しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021467 などを参考に最悪はPowerDVD自体を一旦入れ直してみるのはどうでしょうね。
- ware121
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回答No.2
ANo.1 追加 にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
回答No.1
以下試してみたらいかがですか。 Windows 10でCyberLink PowerDVDをアップデートする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021509 下記サイトを開く → ダウンロード（最新パッチユーザーガイドをダウンロード） → 「製品を選択」、「製品バージョンを選択」 → 検索して更新プログラムをダウンロード、インストールする。 https://jp.cyberlink.com/support/index.html
