スーパーセキュリティのインストールができない理由と解決方法について

2021/04/14 16:53

このQ&Aのポイント

スーパーセキュリティのインストール時に発生している問題について詳しく説明します。ユーザーアカウント制御を変更し、インストーラーアップデートの同意を確認すると、サーバーへの接続ができないというエラーメッセージが表示されます。
インストールが成功しない原因の一つとして、ソースネクストアカウントの認証情報が間違っている可能性が考えられます。しかし、マイページには正しくログインできているため、この可能性は低いと言えます。
解決方法としては、以下の手順を試してみてください。まず、ユーザーアカウント制御を変更し、インストーラーアップデートの同意を確認してください。その後、ソースネクストアカウントの認証情報を正しく入力し、再度ログインしてみてください。もしも同じ結果が出る場合は、再度お試しいただくか、ソースネクストカスタマーサポートへ問い合わせてください。