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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：指紋でログインできなくなりました。）
指紋ログインできなくなった！Windows10アップデート後の生体認証デバイスの機能障害について
このQ&Aのポイント
- Windows10のアップデート後、指紋でのログインができなくなりました。生体認証デバイスが機能しなくなり、デバイスマネージャーからも確認できません。どうすれば解決できるでしょうか。
- 生体認証デバイスが機能しなくなった問題をWindows10のアップデートが引き起こしました。デバイスマネージャーで生体認証デバイスが表示されないため、セットアップもできません。どのように対処すればいいでしょうか。
- Windows10のアップデート後、指紋ログインが利用できなくなりました。生体認証デバイスが機能しなくなり、デバイスマネージャーにも表示されません。解決策を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
バージョンアップしたら認証を再設定する必要があるのかもしれません。 フリーダイヤルのカスタマーセンターに問い合わせしてみましょう。
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- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
回答No.3
もし、バージョン20H2へのバージョンアップで指紋認証が出来ない場合は、前のバージョンのWindows10に戻してみてください。 「設定」->「更新とセキュリティ」->「回復」内の「前のバージョンのWindows10に戻す」の「開始する」がクリック出来る状態であれば、前のバージョンに戻せます。 バージョンアッから10日以上経つと戻せなくなりますので注意してください。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.2
Windows10のアップデート後なら 取り敢えずそのKBを削除してみる。 それでダメなら生体認証をやり直すしか無いですね
