（応答なし）という不具合

質問

よろしくお願いします。
富士通のarrows Tab WQ2/C1 FARWC1Q2N を使用しています。
特にWORDやEXCEL操作時の日本語入力モードにおいて多く発生する事象として
➀．画面左上部に（応答なし）と表示され、白いスクリーン状の幕がかかった状態でフリーズする
②．突然ブラックアウトする
③．➀、②どちらの場合も数秒後に復旧するが、日に1～2回ブルーバックエラーで強制再起動となる。
発生の頻度は、ほぼ毎日だが調子の良いときと悪いときの差があるように感じられる。
現在、日本語入力にATOK2017を使っているが、変換履歴が突然クリアされてしまうことも3ヶ月くらいの頻度で発生しており、不安定なATOKの影響も疑っている。
以上、毎日のことで諦めもあるものの日々の作業に相当のストレスが掛かっており、何とか打開案をご教示いただきたくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.6

yakan9 · ベストアンサー

> arrows Tab WQ2/C1 FARWC1Q2N
こちらのパソコンは、搭載メモリ４GBで固定のようです。
４GBでよく発生する現象です。
下記の手当てをして、様子を見て下さい。
仮想メモリの自由度を持たせた設定

Windows10の場合、
タスクバーのフォームに「cont」と入力すると
コントローパネルが開く。
コントロールパネルの「システムとセキュリティ」を選択。
あとは下記に従う。
Windows 8.1の場合、
コントロールパネル　→　システム　→　システムの詳細設定
すると、システムのプロパティが表示されます。
「詳細設定」タブ　→　「パフォーマンス」設定　→　パフォーマンスオプション
ここの、
「詳細設定」タブ　→　「仮想メモリ」変更
すると、仮想メモリが表示されると思います。
ここの、仮想メモリを既定値から、ユーザー設定するには、

全てのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する(A)
のチェックを外して、
カスタムサイズに
チェックを入れ、
初期サイズを??MBほどにします。
例えば、最大サイズと、現在のサイズが同じだった場合、「頭打ち」になっていませんか。
1.5GBで頭打ちか? 　
初期サイズ、「3000」:3GB
最大サイズ、「5000」:5GB
に設定をお勧めします。
但し、最大サイズを余りに多く設定すると、永久ループする可能性があるため、推奨サイズをお勧めします。

こうしておくと、自動で増やせるため、ときどき「現在の割り当て」を確認しておくと良いと思います。
設定後、再起動かけると、今設定した値が有効になってきます。
少し様子を見てください。

windows8.1で応答なしは？
https://okwave.jp/qa/q9382719.html

タスクマネージャーの「パフォーマンス」タブのメモリの使用率、コミット済みの値を観察することです。

メモリの使用率　n.n/n.n GB (nn%)
コミット済み　n.n/n.n GB
といった値です。

それ以外で搭載メモリ８GB以上とかであれば補足してください。
いろいろとやって欲しいことがあります。

お礼

ご丁寧にご教示いただきありがとうございました。
搭載メモリは4GBで仮想メモリをご指示の通りカスタム設定してみました。
機動にかかる時間が以前より長くなったように感じますが、日本語入力での（応答なし）の不具合はほとんど気にならなくなりました。
後学のために今後PCを買い換える場合は、現状のネット環境の高度化（ハイスペック化）に対応するためには搭載メモリは8GBを選んだ方が良いのでしょうか？

回答No.10

Nobu-W

https://www.fmworld.net/arrows/tab_wifi/wq_h/1712/spec/?from=wq_h_float
こちらのパソですよね？　メモリ・・・ＭＡＸ４Gで増設不可機ですね
win10で64bitではキツイですよっ　＞＜
homeなので動くでしょうが・・・プログラム増えていったり、OSの
バ～ジョンアップを続けると、もっとキツくなりますよぉ～＞＜
私ノ～トではないですが、dell製パソでディスクトップで動画作った
り、３Ｄ作図等もしてて、win10Pro 64bitでメモリ32G積んでます
サクサク動きますですが、今後も64G・・・128Gに上げ予定ですっ
昔と違い今後もパソのスペックは高性能を必要としてきます
「win10起動　最小メモリ」で検索してみて下さい

もし新規購入されるのでしたら、CPUの性能もですがメモリ増設を、
気にしていいもの購入して下さい

微力的参考まで　m(_ _)m
最後ですが、辞書ですが・・・私はgoogle辞書を結構気に入って使っ
てるのですが・・・ATOKは日本（徳島県）でできた会社が作ったも
ので、パソコンで日本語入力第一人者的素晴らしい会社ですが、
winに搭載できるようにしたソフト的な意味合いから、winにあては
めた的な感じがあります
新バ～ジョンも出しているみたいですし・・・今後も有料で使うか、
無償でgoogle使うか・・・
今マイクロソフトの傘下にあるgoogleソフトの方が、後々不具合な
く使えるのでは？

お礼

勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.9

yakan9

現在の割り当てが、いくらになっていますか。
最大値に近い場合は、現在の割り当てを初期サイズに設定し、最大サイズを5.5GBに設定しても良いかと思います。

お礼

重ねて御礼申し上げます。

回答No.8

yakan9

> 搭載メモリは8GBを選んだ方が良いのでしょうか？
Windows 8.1以上の場合、搭載メモリは、８GB欲しいところです。
仮想メモリの設定を今回のように手当てをしておくと、搭載メモリ８GBかのようなスピードは遅くなるがなんとか我慢できるのですが、
エクセルでマクロを使ったりすると、お手上げになる場合も発生します。
欲を言えばきりがないが、８GB搭載し、今回のような仮想メモリで調整すると使用範囲も広がってくることは確かです。
この時の仮想メモリの設定値は、搭載メモリの１．５倍より大きくしないことをお忘れなく。
できれば、８GB以上の場合は、同等の仮想メモリに設定して使用することを推奨します。
余りに大きいと、仮想メモリの管理にCPUを取られてしまうことです。

お礼

重ねて御礼申し上げます。

回答No.7

fujiyama32

「ATOK2017のアップデートモジュール」が2019年4月18日付
で公開されています。
「Windowsで発生している現象」を回避するモジュールの
ようです。
対処してなければダウンロードしてインストールすることを
お勧めします。
ATOK2017のアップデートモジュールについては下のURLを
クリックして参考にして下さい。

「 ATOK 2017（ダウンロードモジュール）／JUST.SYSTEMS」
https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qasearchtop?MAIN=002001003001021

お礼

ありがとうございました。バージョン更新されていました。

回答No.5

121CCagent

可能ならの話ですがデータ等のバックアップを取った上で一度リカバリをしてみるのはどうでしょうね？
万一リカバリ後も同じような事が頻発するならOSなどソフトウェアの問題では無くどこかハードウェアの問題？って可能性も出てきます。

お礼

早速にありがとうございました。

回答No.4

merrysun

「不安定なATOKの影響も疑っている。」なら
IMEに戻すか、Google日本語入力にしてみるとか

お礼

早速にありがとうございました。

回答No.3

gokukame

2017年 1月17日 発売の古い機種と思います。故障の可能性大で修理が無理かもしれません。

お礼

早速にありがとうございました。

回答No.2

回答 お願い（@74te）

Windowsは最新版でしょうか？
20H1 か、20H2 ？

壊れたっぽいパソコンに何度となく20H1 をクリーンインストールして、使えるようにならないか試しているのですが、
言われているような現象が発生することが多々あります。

アプリは違って、アップデート中にファイルエクスプローラーやOSの設定で起きていました。

エクスプローラーは2つのウインドウが固まったままの時に、後からもう1枚ウインドウを立ち上げたら、そっちは使えました。

同じアプリのはずなのに、どう言うことじゃい！、って思いますね。

なにがムカツクって、タスクマネージャー上から右クリックして、強制終了させようとしても受け付けられず、強制終了出来なかったことがムカツキました。

で、動いてる方を終了してみたら、タスクバーが消えてしまい、復活させる方法を試しても、以前なら復活できたのに、今回は復活せず、マトモに使えなくなったので一からクリーンインストールし直してますが、おそらくハードウェアのどこかが故障している感じがするので、もう御臨終かなという段階にあります。

今回のクリーンインストール兼アップデートに失敗したら、増設しているメモリー（RAM）を1枚外して試してみようと思います。

それで治れば良いんだけどなぁ　どうなるやら。

質問者さんの場合は、タスクマネージャー上から、フリーズ中のアプリを強制終了させてみて下さい。

再度立ち上げてマトモに使えたらメデタシメデタシです。

でも、状況から察すると、それも難しそうですね。

可能なら、古いバージョンのOSをクリーンインストールしてみて下さい。

1909とか、それ以前のとか。

旧バージョンをインストールする方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/download-previous-version.html

それで治ったら、OSのバージョンに不具合があるのか、端末とOSの相性問題があるのかもしれません。

現在古いバージョンをお使いなら、別に原因があるんだと思います。

動かすアプリを少なくしてもそうなります？
メモリーの容量に対して、多くのアプリやウインドウを開いたりして使っていると、フリーズするでしょうから、少なくてもなっているのなら、どこかの故障かもしれません。

お礼

早速にありがとうございました。

回答No.1

m5048172715

確率を言うと、メモリかストレージの故障でしょうね。
→ 富士通かPC屋に相談する。

お礼

早速にありがとうございました。