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フォトプラスをダウンロードしたがその先に進めない

EPSONのHPからフォトプラスをダウンロードしたのですが、アイコン(EPPlus_3320_41)を開いてウィザードを完了させてもそこから進めない。開いても「このコンピューターへの変更を許可しますか?」許可すと「修復」「削除」しか選べずその繰り返しです。どなたか助けてください。使用しているプリンターはXP-M5040Fです。 よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • tkf-
  • ベストアンサー率58% (821/1398)
回答No.5

「修復」「削除」になるということは、既にインストールされています。 インストールだけでは使えませんが、デスクトップにアイコンが追加されていませんでしょうか? 見つからなければ、スタートメニューの中の、Epson Softwareの下に2つほどのプログラムがあります。 どちらもないようであれば、一度アンインストール(先ほどの「削除」を選択し、終了後、もう一度インストールして見てください。

その他の回答 (4)

  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2746/6352)
回答No.4

ユーザーアカウント制御設定で一時的にレベルを落としインストールしてみてはいかがでしょう。 Windows 10 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017864 Windows 8 / 8.1 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014023

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3653/5178)
回答No.3

インストール作業以前に、 お使いのコンピューターの「管理者ユーザー」で作業をしていますか? (田→歯車→アカウント→名前の下に「管理者」と出ていますか?) 管理者ユーザーでないと正しくインストールできません。 管理者権限を持つユーザーで作業されているのであれば、 下記を確認してみてください。 >EPSONのHPからフォトプラスをダウンロードした ドライバーやファームウェアが古い可能性が高いですので、 EPPlus_3320_41を実行するのではなくて、 下記の手順でドライバー類を一式入れなおしてください。 OS環境の記載がないので、Windows10を想定しています 1.PX-M5040Fの電源を切り 2.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル(表示方法:大きいアイコン)→デバイスとプリンターにて、 PX-M5040Fに紐づいたアイコンを選択して、デバイスの削除 ※名前違いで複数アイコンが紐づいている場合は繰り返してすべて削除 3.同じくコントロールパネル→プログラムと機能から、 EPSON Scan、EPSON PX-M5040F プリンターアンインストールを 選択して、アンインストール 4.パソコンを再起動 5.下記より統合インストーラーをダウンロードして実行 Epson Web Installer https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30221.htm ※画面の指示に沿って再インストールを進め、パソコンとの接続方法を選択するところで電源をいれて、PX-M5040Fを検知させてインストールを終える 6.続いてEpson Software Updaterが起動してくるので、 ・必須のアップデートに検出されたものがあればすべて適用(ファームウェアなど) ・おすすめのアップデートにて、Photo+をはじめ、添付ソフトやユーティリティを選択して導入してください。 →今後、アップデートはEpson Software Updaterから行ってください これで、PX-M5040Fまわりのソフトウェアは最新のものが維持されるので、様子を見てください。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10168/13677)
回答No.2

ダウンロードファイル名は、win7からWindows 10 32bit版 / Windows 10 64bit版 に対応しているものですね。 上書きインストールしてみましたが、問題ないですよ。 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/33285.htm プリンターの製品名は間違いだと思いますが、起動しておいてもセットアップファイルのダブルクリックからインストールに入れないですか?

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1979/7610)
回答No.1

XP-M5040F?ではなく、PX-M5040Fだと思いますが、 対応OS Windows 10 32bit版 / Windows 10 64bit版 / Windows 8 32bit版 / Windows 8.1 32bit版 / Windows 8 64bit版 / Windows 8.1 64bit版 / Windows 7 32bit版 / Windows 7 64bit版 は、以下のリンクを参照して下さい。 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/33285.htm もしかして、こちらをダウンロードしたかもしれませんね。 対応OS Windows Vista 32bit版 / Windows Vista 64bit版 / Windows XP https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26443.htm 確認して下さい。

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