Quiq Menuの使用に関する問題

2021/04/07 20:49

このQ&Aのポイント

プリンターのQuiq Menuからスキャンする際にUSBの接続エラーが発生
MP Driverの再インストール後、IJ Scan Utilityからはスキャン可能になるものの、Quiq Menuは正しいバージョンではない
Webマニュアルなどを探しても問題の解決策が見つからず困っている

Toshi_Kmt
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/04/07 23:13 回答No.2

コンピューターのOSが不明ですが、記載の印象からWindowsでしょうか。であれば、TS8330ではQuickMenuは非対応です。これまでが、結果オーライ的な状態だったといえます。いちど、 1.TS8330の電源を切る 2.コントロールパネル→デバイスとプリンターを開き、 TS8330に紐づいたアイコン、旧機種のアイコンを選択して、デバイスのアンインストール 3.コントロールパネル→プログラムと機能を開き、 Canon XXXX MP Driversを選択して、アンインストールその他、旧プリンターで使用していたソフト名を選択してアンインストール。 4.パソコンを再起動 5.下記より、統合インストーラーをダウンロードして実行 PIXUS TS8330 をインターネット経由でセットアップしよう https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8330-10-njucd.html ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで電源を入れて検知させ、パソコン側の設定を終えるにより、 TS8330の必要なソフトウェアが一式、最新版で導入されますから、これで使ってください。 TS8330でスキャンの場合は、「IJ Scan Utility」を使うのが基本の操作になります。 https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/TS8330%20series/1.1/JP/SU/Top.html

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