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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャナー機能が使えない）
スキャナー機能が使えない
このQ&Aのポイント
- スキャナー機能がMG3530で使えないという問題が起きています。新しいパソコンに接続してセットアップしたところ、印刷は問題なくできますが、スキャンができません。
- スキャナーとの通信エラーが発生し、スキャンができないという表示が出ます。電源とUSBケーブルの接続を確認しましたが、問題はありません。
- 古いパソコンに接続するとスキャンが正常にできるため、新しいパソコンとの相性の問題かもしれません。プリンターの電源とケーブルを一度外して再度試みましたが、同じエラーが発生します。解決方法を教えてください。
- Mimykoro
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質問者が選んだベストアンサー
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3513&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 ↑ このサイトからスキャナードライバーも含めてドライバーを入手し、再度インストールしてみてください。 多分、大丈夫です。
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- merrysun
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回答No.1
パソコンはWin10だとして32ビットですか64ビットですか？ CD-ROMからではなく https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi ここから まとめてインストーラーでセットアップしてみたら如何でしょうか URLはWindows 10 (32bit版)です。 64bitなら https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
お礼
ありがとうございます。 おかげさまでスキャナーも使えるようになりました。 感謝いたします。