ベストアンサー ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：モデム更新手続きの件） モデムの更新手続きについて 2021/03/19 22:09 このQ&Aのポイント モデム更新手続きをする方法についてご教授ください。ドコモ光を利用しているが、モデムが古くなったので更新したい。ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについても気になる。 モデム更新手続きの件 ドコモ光を利用していますがモデムがふるいの古いので更新したいのですが、、手続きはどうしたらよいのでしょうか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー kuzuhan ベストアンサー率57% (1585/2775) 2021/03/19 22:13 回答No.1 「古い」という理由で交換できるかはわかりませんが、「ドコモ光」を使っているなら、NTTマークのついているモデムやホームゲートウェイはドコモの管轄です。 ドコモのインフォメーションに問い合わせてください。 故障の疑いがあってということであればドコモ光の故障相談になります。 ドコモのお問い合わせ先一覧 https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/ 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスその他（インターネット・Webサービス） 関連するQ&A クレジットカード更新時の手続き クレジットカード更新時の手続き方法とタイミングを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 モデムが切れる 朝起きると、インターネットにつながらず、モデムに異常が見られます。最近頻繁に起きています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 退会手続き ぷららを退会したい。手続きの方法を教えて欲しい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム 引越しに関する手続きに関して ひかりtvの引越しによる住所変更手続きと、ぷららの契約解除がしたいのですがどうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 引っ越しに伴う手続き等。 来月引っ越しをします。 現在はパソコン、固定電話、ひかりテレビを利用しています。 パソコンと固定電話は使わないので引っ越し先には持って行かないが、ひかりテレビは継続したいと思っています。 モデムはSoftbankの物です。 どういった手続きをしたらいいのでしょうか。 詳しくないので全くわかりません。 教えて頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 モデムランプは真っ赤 朝起きてインターネットに繋がない、モデム電源を十五分切って再起動しても変わらず、故障でしょうかね～ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 モデムの返送 モデムの返送には本体とACアダプターのほかにも返送するコードなどありますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 モデムの返却 こんにちは。今日退会の申し込みをしましたけど、私が今持っているモデムっていうか、この機械の返却はどうしたらいいのか分からなくて質問いたします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 解約手続き お世話になっております。 解約手続きの電話をしているのですが繋がりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ドコモ光解約に伴うぷららでのお手続きについて ドコモ光でぷららを利用していますが、4月30日でドコモ光を解約致しました。 ルーター等そちらから借りている物なのかが不明です。 返却や解約等が必要なものがあれば教えていただきたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 設定してもネットに繋がらない。 docomo光の新しいモデムになり、設定をしたけどインターネットに繋がらない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 容量変更の件 ドコモ光を100Mから１Gへ変更したのですが、パスワード等変更はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ネットオークションのやり方教えて？：初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム モデムについて ■製品・サービス名を記入してください。 【 PR-400KI 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【有線でLAN接続してる機器が時々エラーになる。モデムの再起動をすると戻るのですがモデムが古いので異常があるのでしょうか】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 データ更新していて、サーバーにつながらないのは？ ホームページの更新をしていて、突如、レンタルサーバー（ｗｗｗ９）につながらなくなった。どうすればいいのか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 開通状況が手続き中のまま 開通状況が手続き中のままなのですがどうしたらいいのでしょう インターネットにも繋がりません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 解約手続 完了 解約手続きをし、ルーターの返却も終了しているのですが、引き落としがありました。 解約手続きはちゃんと行われていますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 SSL証明書発行の手続き httpからhttpsに変更するSSL証明書発行の手続きは ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 ポイントの貯め方の件 お世話になっております。ぷらら初めて、ポイントの貯め方教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 解約の件 機器を返却しているのに、料金がまだ、引き落としされているきちんと解約の手続きが、できているか、確認を、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 引越し 手続きとかどうすれば？ ひかりTVぷららのネット回線です。 来月に引越しします。移転先での継続利用は可能ですか？ またその場合の料金形態などどうなっていますか？ また、どこに問合わせすればよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ インターネット・Webサービス ブラウザ ネットショッピング・通販 SNS・掲示板・ブログ Webサービス・アプリ メールサービス・ソフト ポイントサービス セキュリティ対策・ネットトラブル インターネット接続・通信 その他（インターネット・Webサービス） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
