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70歳の老人がPCの修理に迷っています
- 70歳の老人が購入したPCが突然のエラーで停止してしまいました。メーカーに修理を依頼したところ、Windows10の再インストールが必要で有料と言われましたが、購入してから3カ月しか経っていないため、迷っています。
- 購入から3カ月しか経っていない70歳の老人がPCのエラーで困っています。メーカーに修理を依頼したところ、Windows10の再インストールが必要で有料になると言われました。迷っています。
- 70歳の老人が購入したPCが突然のエラーで停止してしまいました。メーカーに修理を依頼したところ、Windows10の再インストールが必要で有料になると言われました。購入してから3カ月しか経っていないため、どうしようか迷っています。
- jiro77
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- web5656
- ベストアンサー率8% (2/25)
自分でやればいいじゃないですか やり方がわからないなら質問する 販売店は場所貸して売ってるだけなので メーカーに３カ月で壊れたってクレームでしょ NECなんだから話は通ると思いますよ
- tamu1129
- ベストアンサー率58% (1295/2225)
どんな販売店よ？って思ってしまいますね どうせPC自体が故障しているなら今までの設定とかも飛んでしまっているのだし、自分で作成したデータも無いでしょ？ 販売店に「PCが起動してこなくなったので、修理して購入時の状態に戻してください」と言えばいいです 三か月前に購入したのならもともとWindows10が入っていたPCのはずです また三か月前なら、販売店ではなく、メーカー無料保証の期間内です そんなふざけた対応する販売店ではなくメーカー（たぶんNECですよね？）のサポートに修理依頼した方が良いです NECであるなら121WARまたはNECダイレクトに直接修理依頼した方が話が早いです
- rr5se
- ベストアンサー率50% (1/2)
MEMORY MANAGEMENTが出たことがないので、言えませんが、直せる気がします。再インストールはご自身では難しいですか。電気店の２～３万は高すぎる気がします。中古のPCが買える値段です。諦めて中古を買うことも良いかもしれません。どうせ払うのであればです。自身はありませんが、私だったら直すことにチャレンジしたいです。それと、デスクトップかノートかでも違いがあります。最悪マザーボードでぁつても、中古のものでも結構使えます。 提案１ 若くて自分に近いご友人に相談なさったらどうですか、少しPCに明るいひとだったら、再インスールはその方でもできると思います。その方への謝礼の方が安く済む気がします。再インストールで２～３万はいくら何でも高すぎます。 提案２ 自分で勉強して、壊れてもいいので修理をやってみる。以外とできるものです。 提案３ 中古で勉強して、直してみる。ネット検索やyoutubu等を見たりして。両方とも使えるようにれば結構便利なものです。１台は中古店に売る方法もあります。 私が知人であれば、ダメ元でやって上げたいですが、残念です。でも、自分でやってみても、結構楽しいものです。挑戦されてはどうでしょうか。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
自分ならその電気屋で 「三年保証を使います」と 言いますね。 少しゴネても良いでしょう 嫌味で 「何のための三年保証ですか？」 と言えばいいです。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2722)
下記URLでご自身で出来る範囲の対応をしてみて、困難ならメーカーに任すしかないと思います。ただ、バックアップメディアがありご自身でインストールができるのであればこの限りではないと思います。 ブルースクリーンでMEMORY MANAGEMENTが出る原因と対処 – Windows10 → https://itojisan.xyz/trouble/12261/
- ngwaver
- ベストアンサー率26% (324/1203)
>甘んじて受けるべきか？迷っています。良い方法、お知恵よろしくお願いします。 自分で直せないなら払うしか無いと思います。
買って三ヶ月で何もしてないのに 不具合が出てる。 初期不良に近い不良品売りつけられた気分だが それでも客のせいなのか、とダメ元で言ってみては。 強く押せば引くかも。 確かに3年保証付けてても修理は有償なのがパソコンですけどね、 ひどすぎるじゃないかい、と。
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補足
ご丁寧にありがとうございます。 勉強してみます。 今回はメーカーにまかせます。