どうしたら良いか迷っています。

質問

７０歳の老人ですが、３か月前にネットやテレビ視聴のために、PC購入しました。
いつものように電源を入れると、青い画面、調べるとブルースクリンエラー、
停止コード　MEMORY　MANAGEMENTとありました。
３年保証も有り、メーカーの電話サポートをうけましたが修復出来ず、買った電気店を
はさんでメーカーに修理を頼みました。
１週間後、電気店に状況を聞いたところ、windows10の再インストールが必要、有料で
２～３万かかるとの事、修理約款を見ると、ソフトの再インストールは有料とありますが、買って３カ月、甘んじて受けるべきか？迷っています。良い方法、お知恵よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.8

web5656

自分でやればいいじゃないですか
やり方がわからないなら質問する
販売店は場所貸して売ってるだけなので
メーカーに３カ月で壊れたってクレームでしょ
NECなんだから話は通ると思いますよ

回答No.7

tamu1129

どんな販売店よ？って思ってしまいますね

どうせPC自体が故障しているなら今までの設定とかも飛んでしまっているのだし、自分で作成したデータも無いでしょ？

販売店に「PCが起動してこなくなったので、修理して購入時の状態に戻してください」と言えばいいです

三か月前に購入したのならもともとWindows10が入っていたPCのはずです

また三か月前なら、販売店ではなく、メーカー無料保証の期間内です

そんなふざけた対応する販売店ではなくメーカー（たぶんNECですよね？）のサポートに修理依頼した方が良いです

NECであるなら121WARまたはNECダイレクトに直接修理依頼した方が話が早いです

回答No.6

noname#259238

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89memor/fe6f801d-8146-435f-9770-b5e1e541f951

これじゃないですかね？いったん引き取って、ご自分で挑戦されては？

回答No.5

rr5se

MEMORY　MANAGEMENTが出たことがないので、言えませんが、直せる気がします。再インストールはご自身では難しいですか。電気店の２～３万は高すぎる気がします。中古のPCが買える値段です。諦めて中古を買うことも良いかもしれません。どうせ払うのであればです。自身はありませんが、私だったら直すことにチャレンジしたいです。それと、デスクトップかノートかでも違いがあります。最悪マザーボードでぁつても、中古のものでも結構使えます。
提案１
若くて自分に近いご友人に相談なさったらどうですか、少しPCに明るいひとだったら、再インスールはその方でもできると思います。その方への謝礼の方が安く済む気がします。再インストールで２～３万はいくら何でも高すぎます。
提案２
自分で勉強して、壊れてもいいので修理をやってみる。以外とできるものです。
提案３
中古で勉強して、直してみる。ネット検索やyoutubu等を見たりして。両方とも使えるようにれば結構便利なものです。１台は中古店に売る方法もあります。

私が知人であれば、ダメ元でやって上げたいですが、残念です。でも、自分でやってみても、結構楽しいものです。挑戦されてはどうでしょうか。

回答No.4

heyboy

自分ならその電気屋で
「三年保証を使います」と
言いますね。

少しゴネても良いでしょう
嫌味で
「何のための三年保証ですか？」
と言えばいいです。

回答No.3

ware121

下記URLでご自身で出来る範囲の対応をしてみて、困難ならメーカーに任すしかないと思います。ただ、バックアップメディアがありご自身でインストールができるのであればこの限りではないと思います。

ブルースクリーンでMEMORY MANAGEMENTが出る原因と対処 – Windows10　→　https://itojisan.xyz/trouble/12261/

補足

ご丁寧にありがとうございます。
勉強してみます。
今回はメーカーにまかせます。

回答No.2

ngwaver

>甘んじて受けるべきか？迷っています。良い方法、お知恵よろしくお願いします。

自分で直せないなら払うしか無いと思います。

回答No.1

noname#255857

買って三ヶ月で何もしてないのに
不具合が出てる。
初期不良に近い不良品売りつけられた気分だが
それでも客のせいなのか、とダメ元で言ってみては。
強く押せば引くかも。
確かに3年保証付けてても修理は有償なのがパソコンですけどね、
ひどすぎるじゃないかい、と。