みるだけ受信できない問題について

2021/02/25 09:58

このQ&Aのポイント

MFC-J997DNを使用している際、みるだけ受信ができず、自動的に印刷されてしまう問題が発生しています。
受信データが残らず、印刷もされずに白紙が出力されてしまうため、解決策を教えていただきたいです。
ブラザー製品でのみるだけ受信の設定や履歴の確認方法についてもご教示いただければ幸いです。

toritsuki
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/02/25 10:31 回答No.2

まずは >印刷自体も何もされず白紙で出てきますこちらの方はFAXに関係なく、インクの噴射状態を確認してみてください。マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn ↓ ユーザーズガイド～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc100638/cv_mfc737dn_jpn_busr.pdf 87ページ「印刷品質をチェックする」受信ファクスは基本黒インクが使われますが、黒インク以外にも噴射状態が良くない可能性があります。見るだけ受信については、ユーザーズガイド～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf 102ページ「受信したファクスを画面で見る（みるだけ受信）/印刷する」を確認してみてください。ファクス転送機能との組み合わせで、期待した結果になっていない可能性があります。