- 締切済み
印刷設定不具合
- 印刷設定不具合が発生し、正しいプレビュー表示と異なる結果が印刷される問題が発生しています。
- 機種名DCP-J968NおよびPC NEC windows10、Microsoft Edgeを使用して印刷を行うと、印刷枚数計算ができずエラーメッセージが表示されます。
- 印刷終了後のシステムダイアログを使用して印刷を選ぶと、以前の印刷設定条件が残ってしまい、希望の設定で印刷するには再設定が必要です。
- okwbro2021a
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- プリンター・スキャナー
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- gokukame
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- papis
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下記の手順でドライバーを入れなおしてみてください。 0.お使いのWi-Fiルーターを再起動する（ACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電） 1.DCP-J968Nの電源を切る(指示があるまで切ったまま) 2.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから 大きいアイコン→デバイスとプリンターを開いて、 DCP-J968Nに紐づいているアイコンを選択してデバイスの削除 ※アイコンの名前違いで複数のアイコンが紐づいている場合は繰り返してそれらをすべて削除 3.下記からアンインストールツールをダウンロードして実行し、既存ドライバー類を確実に削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 4.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではダメ） 5.下記からフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102816_000&flang=1001&type3=11 ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検知させて接続設定を終える 6.下記より差分を適用する ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102880_000&flang=1001&type3=1346 これで、 Windows10でDCP-J968Nを使う最新のコンディションが整うので、 あらためて印刷操作を確認してみてください。
- okok456
- ベストアンサー率43% (2747/6353)
Microsoft Edgeに不具合が発生した際に試す6つのこと がありました。 https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1803/16/news025.html 上記の対応後も再発するなら プリンタードライバーを削除し、再インストールを 他のブラウザーGoogle Chrome、Firefoxを試しても良いでしょう。 https://freesoft-100.com/pasokon/browser.html
