インク交換で黄色のインクが入っていない問題について

2021/02/18 02:14

このQ&Aのポイント

MFJ-710DWを使用している際に黄色のインクが入っていないと表示される問題が発生しています。新しいインクを交換しても同じ表示がされます。
他の色のインクは正常に入っていますが、黄色だけが入っていない状態です。
問題の原因は何でしょうか。

noname#248451

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

papis
ベストアンサー率70% (3675/5206)

2021/02/18 10:07 回答No.3

>MFJ-710DW この型番に尋ね当たりません MFC-J710DWですかね？であれば、 >新しいインク交換したけどこのインクは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14 に掲載の「ブラザー純正の12番」ですか？非純正品を使っているようなら認識しないこともあります。純正品であればもう一度挿しなおしてみてください。

hiro_1116
ベストアンサー率30% (2563/8280)

2021/02/18 04:44 回答No.2

何度か付け直してみる位でしょう。それでダメなら故障かと。もちろん、メーカーの純正インクをお使いとの前提で書いていますが。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15559/29907)

2021/02/18 04:39 回答No.1

>MFJ-710DW 該当する製品が見当たりません。 MFC-J710DWとかでしょうか。だとしたら https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）とあるのでそろそろプリンタ自体の買い替えも検討してみては？何度かインクカートリッジを取り付け直してみるぐらいでしょうか。プリンタ本体にあるインクカートリッジのICチップが搭載された基板が接する端子を綿棒などで掃除してみるとか。