インク交換トラブルに関する質問

2019/10/09 23:52

このQ&Aのポイント

MFC-J6983CDW 約2カ月前に購入初めてのインク交換LC3117Y交換後　インク交換表示が出ます
LC3117Mを交換しても正常に表示されるため、LC3117Yに問題があるのか不明です
ブラザー製品のインク交換トラブルについて相談しています

mituru0214
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/10/10 09:21 回答No.2

MFC-J6983CDWのインク交換方法は --- 「インク交換」と表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&ftype3=10215&faqid=faq00010230_015 --- の通りですが、最後に、 -- 7.「インクを交換しましたか」というメッセージが表示されたら、［はい］を押してください。 -- これにより、プリンター側が減算してきた履歴をリセットするので、これを忘れていると、プリンターは減算したままさらに減算しようとするので、すぐに「交換してください」となっているように推測します。もし、はいを押していても出るようならば、本体のファームウェア（制御プログラム）を更新してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 更新履歴にはざっくり「本体制御の改善」とだけ書かれていますが、もしかしたらこの件が含まれているかも知れません。