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電話サポートの予約方法を教えてください

会員サポートのページを見て電話サポートに電話したのですが、予約制だったのでショートメールで予約するためのURLが送られてきけれど、URLのページに行っても予約のページではなく通常の会員サポートのページが表示され電話予約できない状態です。 どうすれば電話サポートの予約ができるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

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回答No.1

ショートメールを転送して、閲覧したけど電話予約はどうしたら良いかわからないと書いておけばまたメールが来ると思いますよ

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