サポートセンターやサービスに繋がらない。

質問

オプション、特典の解約をしたく、サポートデスクやセンターに電話問い合わせやweb接続しましたが、まったく繋がりません。
ショートメッセージのリンクタップするもエラー表示、webから接続するもエラー表示。
料金が発生しているオプションや特典なのに、まったく解約出来ない状態です。
悪意ではないと思いますが、何とかしてください。
時間を開けても繋がらない。
ショートメールのリンクにも繋がらない。
このまま、繋がらないようなら、消費者センター等の公的なところに相談させていただきます。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

ログイン後にお問い合わせすることになると思います。

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/

回答No.1

nowaver

>このまま、繋がらないようなら、消費者センター等の公的なところに相談させていただきます。

こちらはso-netではないので、ここで言っても解決になりません。