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加入を考えるおとなの自動車保険の対応について
- 40代、50代自動車保険の新規加入No.1の保険会社が保険料の安さと付帯サービスの充実をアピールしています。しかし、事故発生時に保険料分の対応をしないことや交渉が行き詰まると代理人に丸投げするセゾン自動車火災保険(以下、セゾン)の対応について、加入を考える人々の感想を聞きたいです。
- 実際の事故の例として、車をぶつけられた被害者がセゾンに連絡をしましたが、担当者から相手の保険会社と直接話し合うよう指示されました。交渉が進展しないため、被害者は弁護士を雇うことになりました。さらに、セゾンの担当者からは事故に関する報告もなく、弁護士による代理人対応になっています。
- 被害者はセゾンからの対応に不満を抱いており、保険料を払っているのにセゾンからの仕打ちが非常識だと感じています。このような事例は他の保険会社でも起こりうるかもしれませんが、加入を考える際にはセゾンの対応に十分な配慮が必要です。
- rebirth2011
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- yaasan
- ベストアンサー率22% (2725/12280)
あなたの言い分だけでは何も言えません。誰だって自分に有利で気分のいい対応だけが欲しいと求めますが、そのようにならないことだってある。詳しい客観的な情報を見て、初めて判断できることも多い。 もしかしたら、その一件だけが問題ある事例になっていて、他は親切丁寧な他の会社と比べて良い対応の保険かも知れないしね。
- eroero4649
- ベストアンサー率32% (11074/34516)
＞まず相手(保険会社)との交渉は本人が相手側保険会社としてくださいと、、、唖然 こちら側に過失がなければ、それが原則ですね。間違っていることではないです。 ただ、いわゆる代理店型の自動車保険だと代理店が間に入ってくれることはよくあります。それは代理店のサービスだからです。 ネット通販型と代理店型では、代理店型の保険のほうがずっと保険料は高いですよね。場合によっては倍ちかく差がある場合もあります。 その差額が乱暴にいうと代理店の取り分なのです。だから代理店型の自動車保険では代理店にそれだけ手数料を払っているのですから、こちらに過失がなくても交渉の窓口くらいやれということはできます。そんだけお金を払っているのですから。 でもネット通販型はそのサービスを用意しない代わりに保険料を安くしているのですから、そういうサービスが受けられないのは当然のことです。 いうなれば質問者さんはショッピングセンターやサービスエリアのフードコートで、客に料理を運ばせるとは何事かと怒っているようなものなのです。 それがご不満なら、ちゃんとしたレストランに行ってくださいということなのです。 ですからそのような対応にご不満なら、ちゃんと手数料を払って代理店型の自動車保険に加入されるのがいいと思います。そういうニーズがあるからこそ、ネット通販型の自動車保険のほうがずっと保険料が安いのに代理店型の自動車保険も存在しています。 ちなみに私は、損害保険関係の仕事の経験があるので「自分に過失がない場合の相手との交渉は全部自分でできるから、その分保険料を安くしてくれ」と思うので、ネット通販型自動車保険にしています。実際に追突されたことがありますが、全部交渉は自分でやりましたよ。
- simotani
- ベストアンサー率37% (1893/5080)
じゃ、示談交渉放棄でこちらの全額賠償を呑むか否かを問いましょう。恐らく呑めない筈。
お礼
よく分かりません。
お礼
号にかなったコメントありがとうございます。もっともです。が、残念ながらフードコートとは比較するのは厳しい。目的の商品をその場で1つ1つ頼み、それに持って来ないとクレームするのはクレーマー。今回は纏めて一年契約、が、商品もなく前払い。要はギャンブルに負けたみたいですね。それは明らかにおかしい。