Slot ＃2のメモリが認識されない

質問

こんにちは
ASRock アスロック4X4 BOX-R1000M/JP
[ASRock Ryzen ベアボーンキット]
を購入し、最初はメモリが認識できず、マザボの不具合を確認し、
本体交換してもらったのですが、今度は２つあるメモリスロットのうち１つが認識できません。
メモリ：CFD シー・エフ・デー W4N2400PS-8Gを２枚
biosのファームウェアか何かかなとも考えていますが、
何か手がかりになりそうな事項あればお教えいただくと幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.2

m5048172715 · ベストアンサー

マザーボードがメモリを認識しないのか。

Slot ＃2に正常なメモリをセットして、マザーボードがそれも認識しないなら、マザーボードが壊れている恐れが大きい。

お礼

ありがとうございます。
まさかの相性問題も少しありそうです

補足

原因らしきものがわかりました
　CFD シー・エフ・デー W4N2400PS-8G　が
　ベアボーンキットのSlot#2と相性問題がありそうです。
　以下の組み合わせで両Ｓｌｏｔとも正常に認識されました
　Slot#1：CFD シー・エフ・デー W4N2400PS-8G
　Slot#2：Team ノートPC用 SO-DIMM DDR4 2400MHz PC4-19200 16GB
計　24GBとして認識
Slot#2で認識されなかった8GBのメモリは、別のPC（ThinkPad X260）
で正常に認識できました。
お騒がせしました。
今後ともよろしくお願いいたします。

回答No.1

m5048172715

マザーボードがメモリを認識しないのか。

Slot ＃2に清浄なメモリをセットして、マザーボードそれも認識しないなら、マザーボードが壊れている恐れが大きい。

お礼

ありがとうございます。再修理となると、、もう凹みそうですがメーカーサポートに問い合わせます。