OneDriveのファイルが共有できない。

質問

パソコンとスマホで共有できません。
主にパソコンで作成したデータをスマホでも閲覧したいのですが、うまくいきません。
1月5日にパソコンからアップしたファイルが最近になってスマホでも見れるようになりました。
しかしスマホのOneDriveに入っているファイル、エクセルの表などはパソコンでは「入ってない」ことになっています。
削除した記憶はないし、どうしてよいのかわかりません。

スマホので撮影した写真を共有したいわけではありません。
Wordで作成したファイルがパソコンのOnedriveに入ってなくてスマホのには入っている・・・・これも原因を知りたいです。
マイクロソフトアシストに質問すると解決しますか？したことないので不安です。

詳しい方お願いします。

パソコン　Windows10
スマホ　　iPhone８　iOS14.3

回答No.2

mrmk1 · ベストアンサー

こんにちは、私は随分前に2回ほどMicrosoft に質問しました。
非常に丁寧に回答がいただけます。
解決するとは限りませんけど、数日後には、きっと長い回答がいただけますよ＾＾

お礼

ありがとうございました。
別件でMicrosoftに問い合わせた折に、担当部署を教えていただきました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

回答No.1

mrmk1

こんにちは、下記ページを見ますと、有りがちなようですねｗ
やっぱOneDriveの再インストールでしょうか？
ご参考に
スマホでOneDriveが同期できない/更新されない時の対処法 – Android/iPhone
https://itojisan.xyz/trouble/13130/

補足

ありがとうございます。
googleChromeでOneDriveにサインインしたら「自分のファイル」ですべて閲覧できたました。
でもなぜエクスプローラーからは質問文のような状況になるのでしょうか?
エクスプローラーで作業・操作できたほうが楽なのです。
iPhone8のアプリは再インストールしました。
パソコンはまだですが、中のファイルが消えたりしませんか？
コピーで別の場所に保存しておいてもかまいませんか？
移動やコピーでややこしいことになりますか？
よろしくお願いいたします。