パスワード再設定

質問

NECマイページにログインできなくなり、再設定をしましたが、アドレスが無効です。確認してから操作してください。となります。この場合のアドレスはメールアドレスの事でしょうか？新規で登録しようとするとメールアドレスは使用されているとのことです。パスワードにつきましても設定条件は満たしていると思います。宜しく御願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.4

argama147

自分も同じ現象が出た(yahooメーラー使用)けど解決できたので、情報共有します。
送られてきたメールのパスワード設定URLの末尾に半角スペースがくっついているのが原因です。手動でhttpから半角スペースの前までの文字列をブラウザに直接入力すればエラーが発生しなくなりました。

回答No.3

chabako1

私の経験では、そのエラーは、つぎの３つのパターンのどれかです。
１．設定用URLが書かれたメールが配信されてから、30分以上経過している。
２．設定用URLの一部だけがリンク文字になっていて、不完全なURLで設定ページを開いている。
３．メールアドレスが大文字で登録されている

１の場合は、再度設定用メールアドレスの設定からやりなおす。
２の場合は、届いたメールのURL全体をコピーアンドペーストしてブラウザを開く
　（30分以上経過していたら、メールアドレスの設定からやりなおす）
３はどうしようもないので、登録センターに相談する

そんな感じです。

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/my
こちらですか。

>この場合のアドレスはメールアドレスの事でしょうか？
https://support.nec-lavie.jp/signin?redirect=my-profile
にログインする時は登録したメールアドレスと登録時に設定したパスワードを入力する必要があります。

質問：「登録済みのメールアドレスです」とエラーメッセージが出ます。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/mail_faq/id/06.html
あたりを参考にしてみるとか。

回答No.1

ware121

１，マイページパスワード再設定画面で新しいパスワードと新しいパスワード再入力を入力して「変更する」ボタンをクリックする。　
２，登録しているメールアドレスにメールが届きます。
３，受信しメールにリンクされているURLを開く。
４，マイページに新しいパスワードを入力して開く。
にっちもさっちもいかない場合は、お問い合わせ窓口にメール、電話で問い合わせる。

マイページパスワード再設定　→　https://support.nec-lavie.jp/resetpwd
お問い合わせ窓口　→　https://support.nec-lavie.jp/emailsend