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テレビ番組録画フォルダーが非表示になった
- PCの起動時にセーフモードに移行し、テレビ録画フォルダーが表示されない現象が発生しました。
- 録画番組保存先のハードディスクが見つからないため、手動録画機能とタイムシフト機能が利用できません。
- 解決方法は、録画番組保存先のハードディスクを接続するか、利用できる録画フォルダーを通常録画フォルダーとして設定しなおしてください。
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非表示になった以前の日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。HDDの故障でなければ、戻る可能性はあると思います。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
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- 121CCagent
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>NEC LAVIE Direct DA (S) ではわからないので出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。 https://www.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/da/spec/index04.html 例えば上記の機種だとしてストレージの構成がカスタマイズでSSDを選んだりもできるので。 SSDにOSが入っていてSmartVisionの録画保存先がHDDって構成だと HDDが故障したりして認識していないと書かれているようなエラーが出る可能性はあります。 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732 SmartVision自体を入れ直してみたり Windows 10のSmartVisionで録画番組を保存するための録画フォルダーを追加する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021624 あたりを参考にすれば録画番組保存先を確認して変更したりも出来るとは思います。
お礼
ご親切なアドバイスありがとうございました。【型名（型番）】はPC-GD234TCA9です。 SSDの搭載はありません。3TBのHDD搭載機種です。頂いたアドバイスの通り、Windows 10のSmartVisionを入れ直してみて、うまくいかないようなら、修理に出そうと思います。 先ずは御礼申し上げます。ありがとうございました。
お礼
あっ、あっ、そうですね！ 以前の状態に戻してみるという、隠れ技がありましたね？！ さすがです(^_^;) 先ずは、これをやってみて、それから、最初のアドバイザーさんが提案された、スマートビジョンの再インストールを試みてみて、それでもダメなら、修理に出そうと思います。ありがとうございました。