ThinkPadバッテリー充電できない

質問

初めての質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

製品シリーズ：ThinkPad X1 Carbon 6th（製品番号20KGCTO1WW）
OS：（例）Windows10
質問内容：
先日バッテリー残量無しで落としてから純正充電器じゃあない27Wの充電器で満タン充電出来るように見えるが（充電ランプはオレンジ色から白色になった）パソコン電源が入れない、その後純正充電器に繋いでパソコン電源入れて、動作出来ましたが、タスクバーのバッテリー状態は0%のままで、バッテリー充電できないようです。

最近バッテリー残量20%ぐらいあるのに、すっぐに落ちてしまうことが何回も発生した。
以上のことから見ると、バッテリーもうダメでしょうか。

自分はバッテリー満タンのシグナル（充電ランプが白色）があるから、充電しないように制御しているではないかと思います。

また、現在バッテリー0%ですが、純正充電器を繋いだままで、しばらくパソコン操作がないと、パソコン自動的に電源OFFになってしまうこともある。そうでない場合もある。
同じ経験がある方を教えていただけますでしょうか。

試した作業：
１．緊急リセットホールを押しも状況変わらない。
２．LenovoVantageで「バッテリー・ゲージのリセット」をやってみたいが、リセット→続行したら、直ぐにパソコンShutdownされてしまうだけ、問題解決ならず。
３．Lenovoの診断ツールを使ってバッテリー診断したら、チャージテスト失敗した（添付写真ご覧ください）。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

「27Wの充電器」では充電するのが精いっぱいではないでしょうか?
純正のACアダプタをお持ちであれば、純正を使用してください。
バッテリーにダメージを与えてしまう可能性があります。
また、ACアダプタ側も電力が足りず正常な動作をしない事も考えられます。

20％あってもいきなり落ちる事はあります。
情報の表示が一時的に20％であるだけで、実際には20％の充電容量ではないと思います。
バッテリーの充電のしきい値の設定をしているのであれば70～80％の充電で止める方が良いです。

X1であればLenovoから購入しなくてもAmazonや楽天市場でバッテリーを購入し、自分で交換する事が出来ます。
一度底面カバーを外して型番を確認し、検索してみてください。
「X1 Carbon 6th バッテリー 交換」でもヒットすると思います。

お礼

丁寧にご回答ありがとうございます。
「20％あってもいきなり落ちる事はあります」そうなんですか、普通にあることですね。
Lenovoのツールにも70-80％の充電を進められているようです。今後そのようにしてみます。
アマゾンで交換用バッテリーを購入しました。

回答No.1

Higurashi777

十中八九バッテリの劣化ですね。過放電により充電不能になった可能性が高いかと思われます。
そうなると残念ながらバッテリ交換以外の選択肢はありません。

以上、ご参考まで。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりバッテリーダメの可能性が高いですね。