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モデムGE-ONUが壊れた
- モデムGE-ONUが壊れたので、ステータスランプの認証と光回線が付きません。
- モデムGE-ONUの故障により、ステータスランプの認証と光回線が接続できません。
- モデムGE-ONUの不具合により、ステータスランプの認証と光回線が利用できません。
- kuwano123
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- m5048172715
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モデムを新しいのに交換すればよい。
- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1585/2775)
光回線が消灯しているので、信号が届いていないということになります。 途中の経路上で断線しているか、モデム自体が故障していることになります。 ユーザーできることは限られています。 １．コンセントを抜いて電源OFFにして、光ファイバー接続口の抜き差しを行い、もう一度電源を入れる。（差込が何かの拍子にゆるんでいる可能性と、モデムの一時的な不具合の可能性） ２．モデムと光コンセント間の光ファイバーに断線（キズ）などがないかを確認。（あるなら配線不良） ３．ファミリータイプの契約なら、電柱から引き込んでいる回線が切れていないかを確認。（風や雪で切れることがある） １は再起動や配線の抜き差しで改善することがありますが、改善しないならぷらら（フレッツコースならNTT）に故障相談することになります。 ２、３で断線などが考えられるなら、やはり故障相談が必要です。 故障相談はこの質問コミュニティでは受付できませんので、電話で直接問い合わせてください。 ※この質問はOKWaveに連携されています。ぷらら公式回答ではありません。
- Nobu-W
- ベストアンサー率39% (725/1832)
http://xn--u8j4d5ayd.com/q-a/lamp_tsukanai 『認証（AUTH）ランプが消灯している 認証（AUTH）ランプが消灯している場合は、ONU自体がエラーを 起こしているケースが多いと考えられます。 何度かコンセント・電源プラグを入れ直し、改善しないようであれ ば、利用しているサービス事業者に連絡をし、交換してもらえるよ うにお願いしましょう。』 『光回線ランプ（PON/TEST）が消灯している 光回線ランプが消灯している場合、光ケーブルとONUがきちんと 接続できていないということがわかります。 ONUの光回線を差し込み直し、改善するかどうか確認してみまし ょう。』 とありますので、利用しているサービス事業者に連絡して確認して みて下さい
