プリンターの接続について

質問

TS8430を購入して、パソコンにUSBでつなぎ、アプリをインストールしようとしたところ「プリンターの状態を確認しています」の画面で止まったまま、次の画面へ移りません。どうしたらよいですか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

もしドライバをインストールしている場合は一旦アンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動します。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5104&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
上記からプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを繋いでドライバをインストールしましょう。

お礼

返信いただきありがとうございました。結果的にはパソコンのＯＳの方の問題だったようですが、今回の回答は参考になりました。

回答No.3

hiro_1116

アプリと仰っているのが何を指しているのかわかりませんが、プリンタードライバー等でしたら、他の回答者の方が既に回答して下さっていますが、先に接続してはいけません。
説明書に記載があるはずなので、読みながらセッティングすることをお勧めします。読むのが面倒なのかも知れませんが、ここに質問して回答を待っているよりは、よほど早く完了する筈です。

お礼

返信いただきありがとうございました。

回答No.1

m5048172715

アプリケーションソフトウエアの前に、TS8430のドライバーをPCに入れる。

お礼

返信いただきありがとうございました。結果的にはパソコンのＯＳの方の問題だったようでした。