ウイルススキャンの対象からの除外設定のお願い

質問

御社のインターネットセキュリティを使わせていただいていますが、キングソフトのオフィスが疑わしいソフトとして検出され、使えない状態です。ウイルススキャンの対象からの除外設定をお願いできますでしょうか？！

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

narashingo

次のような説明ヘルプがあります。
（望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3473?site_domain=server#No3

これらの判定または機能を無効にできるのかどうかわかりませんので、ESETのサポート（キャノンITソリューション）に相談してみてください。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

回答No.1

furamanko

此処はOKWAVEでESETセキュリティ ソフトウェア シリーズを販売はしていません。

お礼

ありがとうございます。ESETに聞くべき問題ですね！