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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンができません）
スキャンができません
このQ&Aのポイント
- CANONTS5030とパソコン(Win10)をUSBケーブルで結んで文書をスキャンする方法がわかりません。
- My image garden のソフトを起ち上げても、スキャンのアイコンが表示されず、スキャンができません。
- ESETセキュリティソフトウェアを使用している場合、スキャンができないことがあります。
- skkokumi
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
スキャン用のドライバがインストールできていないのではないでしょうか？ 以前はできたのに、突然できなくなったという御質問でしたら、ごめんなさい。
その他の回答 (1)
- ketsuro8da
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回答No.2
別の方がご指摘なさっているようにスキャン用のドライバーが入っていないか壊れているかだと思います。 対処法はキャノンのプリンターのサポートWEBページよりTS5030を探して、そこからスキャン用のドライバーをダウンロードしインストールしてください。 詳細な方法はWEBページに書かれています。
お礼
ドライバーでした。ありがとうございました。。