初期設定で困っています！エラーコード000031が点灯する原因と対処法とは？

2020/12/20 12:55

このQ&Aのポイント

初期設定で困っていませんか？スキャナーカバーを開いて電源を入れると、インクヘッドが左側に行ってしまい、エラーコード000031が点灯してしまうことがあります。
このエラーコードはEPSON社製品でよく見られる問題です。原因は保護材を取り除かなかった場合やインクヘッドの位置がずれた場合です。
対処法としては、まずは保護材を確認し、取り除いてください。そして、スキャナーカバーを閉じて再度電源を入れると、インクヘッドが正しい位置に戻り、エラーコードが解消されるはずです。

TSUNAGUKOMATA
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2020/12/20 16:32 回答No.1

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404 で000031だと【対処方法】 1.インクカートリッジを再セットすることで解決する可能性があります ※インクカートリッジを再セットする場合は、ヘッドを無理やり操作して交換しないようご注意ください。正しいインクカートリッジ交換方法は、お使いの製品のマニュアルにてご確認ください。以下2~4については、プリンター部の用紙詰まり及び異物除去により解決の可能性があります。 2.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する 3.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、カセットを外して、奥を覗き込み用紙詰まりがないか確認する 4.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、背面ユニットを外して、　背面ユニットおよびプリンター部に用紙詰まりがないか確認する 5.プリンター内部にある半透明フィルムの清掃をお願いします。　なお、清掃手順はこちらをご確認ください。と言うのは出てきますね。