ノートPCのシフトキーやコントロールキーがうまく機

質問

Windows10ProのノートPCです。今月OSのアップデートをした後からキー操作がおかしくなりました。
シフトキーが効かなかったり、コントロールキーが効かない、Delキーを押すと．（ピリオド）が入力されたりします。
あらためてやり直すとちゃんとできます。
アップデートが原因かと思うのですが、対処方法がわかりません。
どなたか教えていただけるとありがたいです。

回答No.2

121CCagent

https://www.dell.com/ja-jp/work/shop/%E3%83%87%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3/new-latitude-5290-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3/spd/latitude-12-5290-laptop
https://www.dell.com/ja-jp/work/shop/%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88/new-latitude-5290-2-in-1-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3/spd/latitude-12-5290-2-in-1-laptop
あたりのPCでしょうか…
http://www.pasonisan.com/dell/latitude12/5280-5290-kabylake-u.html
にキーボードの写真等がありますがFnキーが押された状態になっていた？とも考えましたがもう一度入力をやり直すと正常に入力できるとなると可能性は無さそうですね…

もしWindowsUpdateが原因ならインストールした更新プログラムを一度アンインストールして様子を見てみるって手もありますね。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があると思います。

>あらためてやり直すとちゃんとできます。
って言うのがよくわからないです。その症状が出て再度ShiftキーやCtrlキー、Delキーの操作をやり直せば正常に動作するって事でしょうか？

取りあえずPCを再起動（シャットダウンではなく再起動）したりセーフモードでの起動した場合も同じことが起こるのか？確認してみるとか。

ダメだとは思いますがデバイスマネージャーでキーボードを削除して再度自動認識でドライバを入れ直して見るとか。

補足

回答ありがとうございます。
補足です。
機種はDELLのLatitude5290です。

あらためてやり直すと…というのは、例えばシフトキーを押して()を入力しようとして、シフトが効かず89が入力されてしまいます。
そこで再度シフトキーを押しながら入力すると()が入力されるということです。
デバイスマネージャーなども試してみます。