dcp-j567nで年賀状印刷中に…

質問

brotherアプリで年賀状印刷中（データが残っています、お待ちください）で止まってしまいました。
ちなみにプリンターの中に１枚印刷中で詰まった状態です。
ここから再開する方法はありますか？
又この場合はどう対処すればいいですか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>brotherアプリで
スマホでしょうか？
スマホとプリンターはWi-Fiルーターを介して接続しているようならば、
いちどお使いのWi-Fiルーターを再起動してみてください。
（ルーターの管理画面にて操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電）
プリンターが使う2.4GHz帯無線LANの電波混雑で、
スマホからルーターを介してプリンターへのデータ伝送が滞っている可能性があります。
ルーターを再起動することで、電波の状態が良いチャンネルを再選択させることができるので、通信状態の改善が期待できます。