ブルースクリーンの原因は

質問

ＰＣは10年前に購入のVALUESTAR PC-CV286VZGG Windows7です。
最近ブルースクリーンと画面フリーズが発生するようになりました。
考えられる原因と対処方法ありましたらお願いします。
（メモリ不具合、静電気いたずらなども関係ありますか？）
尚5年前にマーカー修理でマザボ交換しました。

回答No.13

TZ91 · ベストアンサー

無事ダウンロード出来て良かったです。
後はインストールする時に、「クリーンインストール」にチェックを入れてください。

これでブルースクリーンにならなければ良いのですが。

お礼

ありがとうございました。

回答No.12

TZ91

「製品シリーズ：GeForce 200 シリーズ→ 選択後 GeForce RTX 3090に表示が自動で変わってしまいます。」はおかしいですね。
「GeForce200シリーズ」は合っていますか?
「GeForce200シリーズ」を選択しておけば、そのシリーズ内しか選択肢が無いはずなのですが。

ブラウザは何をお使いですか?
私はFirefoxを使っています。
他の選択をした後にもう一度「製品シリーズ」を選択し直しても同じでしょうか?

お礼

ありがとうございます。プラウザFirefoxでダウンロード、更新できました。又何かありましたらお願いします。

回答No.11

TZ91

済みませんでした。選択が違っていました。
「ダウンロード タイプ：Studio」のところを「Game Ready」にしてください。

補足

製品シリーズ：GeForce 200 シリーズ→ 選択後 GeForce RTX 3090に表示が自動で変わってしまいます。

回答No.10

TZ91

Chromeだけでブルースクリーンになるとは思えないのですが、試しに他のブラウザ(FirefoxやOpera)を試してみてください。
ご使用のMicrodoft EdgeはChromeベースになっている可能性があるのでEdgeも使用しないでください。

ブラウザを変えて普段閲覧しているページにアクセスしてみてください。

後はNVIDIAのホームページから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。
https://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
お使いのパソコンには「NVIDIA GeForce GT 220」が搭載されています。
選択の内容は以下の様になると思います。
製品のタイプ：GeForce
製品シリーズ：GeForce 200 シリーズ
製品ファミリー：GT220
オペレーティングシステム：ここはお使いのOSを選択してください。
ダウンロード タイプ：Studio

インストールする時に、「クリーンインストールの実行」にチェックを入れてください。

これで直らない場合は、原因が分からなくなる可能性がありますが、クリーンインストールしかないと思います。

お礼

ありがとうございます、やってみます。

補足

NVIDIA GeForce GT 220のドライバはありませんでした。

回答No.9

121CCagent

https://hotpcb.sakura.ne.jp/log/archives/1961
https://ka-pc.com/pc/bluescreen/
など検索すると情報は出てきますがどうもビデオカード・グラフィック機能あたりに関連したエラーっぽいようです。
表示されたエラーに「xxxxx.sys」とエラーの元になったドライバの自情報も書いた方が良いかも。

【nvlddmkm.sysが原因】Windowsブルースクリーンエラーの対処法、修復方法を徹底解説！
https://www.yume-yazawa-ism.com/entry/windows-bluescreen-repair
のように検索すれば解決に繋がるかも知れない情報が出てくるので。

お使いのPCの仕様を見ると「NVIDIA(R) GeForce(R) GT 220」となっているので「xxxxx.sys」の部分が「nvlddmkm.sys」って可能性はありますね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.8

TZ91

ブルースクリーンの表示やWindowsのフリーズには色々と原因が考えられるので、少し面倒ですが原因の切り分けをしていかないといけません。

まずは、ハードウェアを最小構成でWindowsをクリーンインストールした状態で現象が起きるかどうかですね。
HDDはチェックされている様なので、メモリのテスト(memtest86)はしておいても良いと思います。

既に書かれていますが、CMOSバッテリーもチェックしたい項目の一つです。
電圧が低いとBIOSの内容を保持出来なくばかりか、パソコン全体の不調に至る場合もあります。
ついでに、パソコンの放電もしておいた方が良いです。
電源ケーブルを抜いて、CMOSバッテリーを外し電源スイッチを数回押してそのまま一晩または半日程度(少し大袈裟ですが)放置してください。

クリーンインストールした状態でも同じ現象が起きる場合は、電源ユニットとマザーボードの経年劣化も考えられます。
マザーボードは交換されていますが、製造されているものは購入されたパソコンの発売時期に近いと思います。
メーカー製パソコンの場合、この2つは交換出来る選択肢がかなり絞られるか、諦めるしか無いと思います。

現象が起きない事を確認したら、ハードウェアの構成を一つずつ元に戻して行ってください。

ハードウェアの構成を元に戻してもWindows Updateやドライバの更新も原因の一つとなる場合もあるので原因の切り分けはなかなか難しくなっていきます。

時間が無い場合は、使用していないソフトのアンインストール、使用頻度の低いソフトのアンインストールも行ってください。
タスクトレイに常駐しているソフトを終了させておくのも原因を探る一つの手になります。

補足

ありがとうございます。
ブルースクリーン、画面フリーズの直前にマウスポインタ暴走します。又すべてグーグルクロームのWebページ閲覧時に起こってます、スパイウエア関係してるでしょうか？

以下はブルースクーリンのコードです。
ブルースクリーン　stop 0x00000116,0x878C6510,0x98126CB4,0x00000000,0x00000002

回答No.7

okwavey6

ブルースクリーンは、画面にブルースクリーンとだけ表示されるわけではないことです。

回答No.6

121CCagent

>再セットアップの代わりに
>イメージファイルで復旧は効果ありますか？
そのイメージファイルが今回の現象が起こる前に作成していたものなら効果はあると思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.5

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GV286VZGG
このあたりのPCでしょうか。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
既に修理対応期間が終了していてメーカー修理は出来ないですね。

原因まではわからないですね。ブルースクリーン（BSoD）で何かエラーメッセージも出ているようなそこから原因が判明することもあります。
現状では一度再セットアップしてみるぐらいです。再セットアップしても同じくBSoDやフリーズが多発するならハードウェアに起因している可能性が出てきますね。

補足

ありがとうございます。
再セットアップの代わりにイメージファイルで復旧は効果ありますか？

回答No.4

dragon-man

対策はいろいろありますが、真っ先にやるべきはHDD交換とWindowsの再インストールです。もうWin7はサービスされていませんから、Win10を。お買い換えになるのが最善でしょう。

お礼

ありがとうございます。
ハードデイスクは診断ソフト「クリスタルデイスクインフォ」で正常（不良セクタ代替発生回数0など」です。

回答No.3

okwavey6

ブルースクリーンは、画面にブルースクリーンとだけ表示されるわけではないと思いますけど。

まずは、こちらを認識されると改善に繋がると思います。

お礼

ありがとうございます。
＞こちらを認識されると改善に繋がると思います。
こちらとはどちらですか？