1G対応のホームゲートウェイについて

質問

So-net 光 (auひかり)ホーム ギガ得プランを使用しています。LAN側のスピードが最高でも90Mしか出ません。ホームゲートウェイはBL170HVです。接続ケーブルはすべてカテゴリー7に交換しています。ONUを含め全ての機材の電源を切ってリセットしても同じです。
スピードが向上させたいのですが、ホームゲートウェイが100Mまでの機種のようですので、１G対応の機種に変更してもらうことはできるのでしょうか？
その場合どこに依頼したらよいか教えてください。ホームページを見ても該当記載が見つかりません。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

＞どこに依頼したらよいか分からない
という場合は、取り敢えず「AIモモ」に聞いてみるのが良いかと・・・。
https://www.so-net.ne.jp/support/channel/ai/?SmRint=faq_side_rmai

＞答えられない場合はオペレーターさんにおつなぎして解決するよ！
ということです。
実際に適切な回答が見つからないときは、オペレータに繋ぐかどうか聞いてきますよ。

回答No.2

aki43

多分HGW変えても同様かと？