ネットが繋がらない

質問

今まで利用していたネットが、急に繋がらなくなった。SIMはIIJを使っているので、IIJに問い合わせたところ、端末に問題がある可能性があるとのことでした。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.1

noname#248574 · ベストアンサー

＞端末に問題がある
端末名と型番が書かれていないので、さっぱり分かりませんが。。。

試しに、何回かSIMの抜き差しを行ってみては如何ですか？
接触不良を起こしていると、それだけで直ることもありますよ。

お礼

回答、ありがとうございました。私の端末はYOGA Tablet2-1051L（Windows10）です。試しに、何回かSIMの抜き差しもしてみましたが、改善しなかったので、改めてIIJに問い合わせてみましたが、やはり「端末側に問題がある」との結論でした。その後、LenovoのH.Pサポートで「ドライバーを更新する」をトライしましたが、途中でストップ。その原因として、Windowsの更新がされてない可能性があるとの表示。なので、Windowsの更新をしたところ、問題が一気に解決して、ネットが繋がるようになりました。

回答No.5

TZ91

まずは、お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

ドライバやOSのアップデートを行っていますか?
現在のOSのバージョンはいくつでしょうか?

回答No.4

okwavey6

IIJに問い合わせたときに、確認された内容があると思いますが、契約確認以外については回答者にもそれ以上の情報を出さないと、確認からのスタートになり回答機会が下がることに繋がります。

回答No.3

bardfish

再起動はしてみましたか？

回答No.2

m5048172715

確かに。

経路を構成する要素のどこに原因があるか見つけるの難しい。