急にネットに繋がらなくなりました

質問

教えて下さい。
急にネットに繋がらなくなりました。ルーターのアラームが赤色に点滅しています。
電源抜いて、再度入れてみましたがダメです。
光ケーブルの刺し直しもしましたが、ダメです。
何が原因でしょうか。
問い合わせ先もなく、チャット問い合わせも出来ない時間で、困っています。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

電源抜いて、再度入れてみましたがダメです←電源抜いてから３０秒～１分そのまま放置しましたか
これをしている間はパソコンはoffにしてルーターのランプで全て点灯してから、pcをonです

回答No.1

altium106_2

焦らずもう一度対応できることをして、朝を待ちましょう。
NURO設備側の問題かもしれませんので、一度確認をしてみてください。
案外、朝回復しているかもしれません。
回復していなければ朝、サポートに連絡しましょう。
そんな気構えで。

参考URL：

https://www.so-net.ne.jp/emerge/sp/flash/nuro.html