ひかりTVエラーIP2000-1の原因

質問

nuroで瞬断が発生している気がします。
理由として、ひかりTVがネットワークエラーIP2000で頻繁に切断されるため。
通常のインターネットでは気が付きません。
このような現象を経験した方はいませんか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

30分から1時間というのは短いですね。

ONUに接続している機器は10台を超えてますかね？
あとONUの型番は・・・。
IPv6を利用すると思うひかりTVに関係があるかはわかりませんが、nuro光のONUは接続機器が10台を超えると不安定になりますので。

あとは光ケーブルの抜き挿しで変化があるかどうかでしょうか。
※実施されるならレーザー光と青い可動部分の破損に注意をしてください。
あとは、ひかりTVに障害が発生していないかどうかくらいでしょうか。

改善が見込めなければNURO光に相談かと思います。

補足

コメントありがとうございます。
ONUに接続している機器は、10台は超えていません。
ひかりTVから、STBの交換を提案されました。
交換前後で比較してみます。
とりあえず、いったんクローズします。
ありがとうございました。

回答No.1

altium106_2

ひかりTVは加入していませんが、ルーター（ONU）へのクライアント機器接続台数が多くて、ONUのIPアドレスの管理に支障が出ているから・・・か、あるいは、もし乗り換えをされて以降でしたら（個人さまのサイトですが）参考URLにあるような、設定関係でしょうか？

まずは一度、ONUの電源を入れなおしてみて変化を見られてはどうでしょうか。

参考URL：

https://geekpost.jp/hikaritv-error-ip2000/

補足

アドバイスありがとうございます。

ひかりTVははじめての契約です。新築戸建てですので過去の設定が悪影響を及ぼしていることも考えられません。
また、ひかりTVのよくある質問にも書かれているONUやSTBの再起動、LANケーブルの抜き差しなどは既に試してみました。
変化はありません。30分から1時間程度の間隔で切断されます。