サーバへのpingがタイムアウトになります

質問

11月中旬からメールの送受信出来なくなりました。
「ping pop.so-net.ne.jp 又は mail.so-net.ne.jp」がタイムアウトになりますが正常でしょうか。インターネットセキュリティのファイヤウォールを無効にしても同じです。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

noname#245936 · ベストアンサー

最近は、セキュリティー上、ping応答もわざとしないようにしますのでそれかも知れません。
弊社も全サーバーのping応答は止めています。

お礼

ご回答有難うございます。
ping応答をしないように出来ることを知りませんでしたので勉強になりました。
ネット検索しましたがそこまでたどりつけませんでした。
一歩前進しました。有難うございます

回答No.5

notnot

> 「ping pop.so-net.ne.jp 又は mail.so-net.ne.jp」がタイムアウトになりますが正常でしょうか。

はい。正常です。ping応答は返さない設定のようです。
・so-netに問い合わせる
・エラーメッセージをみる
のどちらかをしましょう。

お礼

ご回答有難うございます。
ベストアンサーと同じ内容で、ping応答は返さない設定を知りませんでした。勉強になりました。
ネット検索しましたがそこまでたどりつけませんでした。

また、２点のご提案有難うございます

回答No.4

asuncion

＞11月中旬からメールの送受信出来なくなりました。
そのときのエラーメッセージは？

お礼

ご回答ありがとうございます。
実はso-netから９月29日までにメール設定変更の通知がありました。30日以降そのまま使用しても正常に送受信出来るので対応していませんでしたが、11月中旬プロバイダの方で変更が行われたのではと想像しています。電話問合せしてもつながらなく確認していません。
最初のエラーは、サブドメインが廃止されたのでそれに対するエラーメッセージだったと思います。設定変更の説明に従い変更しましたが、最終的に「サーバに接続出来ません。result:9」になりました。ということでpingを思いつき、タイムアウトの原因をネットで調べても該当するものがなく質問した次第です。

回答No.3

chachaboxx

タイムアウトになるなら、ping(ICMP)は正常ではないと言えますが、メール送受信が問題ないなら、メールサービスとしては正常といえます。

Dos攻撃回避とかの目的でそうしてるのかも。

お礼

ご回答有難うございます。
質問が伝わらなかったようです。メール送受信が問題なので調査の途中経過としてpingを思いつきました。

回答No.1

altium106_2

So-netのメールサーバーに対してpingを打ったことはないので、pingの結果は試していませんが、メールの送受信は特に問題無く出来ていますね。

定型的な回答になってしまいますが、メールの契約内容、メールソフトの設定が気づかないうちに変わっていないかなど再確認をされてはどうでしょう。

結構前の話なので無関係かもしれませんが、以下のサービス仕様変更なども含めて確認された方が良いかと思います。

https://www.so-net.ne.jp/info/2019/op20190507_0015.html

お礼

ご回答有難うございます
so-netから９月30日以降サービス仕様変更になると通知がありましたが、そのままメールが使えましたので安心していましたが、11月中旬に変更になったのではと想像しています。
その後、設定内容を確認して対応してるつもりですがメール送受信に問題が残っています。しかしpingの問題は解決しました。