e内容証明について

質問

電子内容証明サービスに登録したのですが肝心の文章がアップロード出来ずにいます。

かんたん差出しで行っていますが上手く雛形の文書ファイルに文字を打ち込んでもアップロードが上手くいきません。

そこでMicrosoft 365 Personalにあるwordソフトで再編集し再度アップロードを試みましたが失敗したとエラーメッセージ画面が出てきてしまいます。

5回ぐらい行いましたが状況は変わりません。

下記の文章画面が出てきます。
↓
かんたん差出し

イメージファイル作成ができませんでした。

文書ファイルに次のエラーが見つかりました。
お手数ですが、文書ファイルの内容を修正し、もう一度やりなおしてください。
エラー： 文書ファイルに問題が発生したため、処理を中止しました。次の原因が考えられます。
・マクロが含まれている。
・規定の雛形ファイル以外を使用している。
・サポート対象外のWordバージョンまたはWord以外のソフトで編集した。

使用している環境

OS：windows 10 home 64ビット

使用しているソフト：Microsoft 365 Personal内にあるwordソフト

改善できる策があれば教えていただきたく思います。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

Nobu-W

利用したことが無いので判らないのですが＞＜　探してみたら・・・
https://www.post.japanpost.jp/question/e-naiyo/index.html
これですよね？　でもって・・・

『作成した文書ファイル（Word）がアップロードできません。
　ご使用可能なWordファイルは雛形ファイルを使って編集した
「docx」形式です。「doc形式」のファイルはアップロードできま
　せん。
　雛形ファイルを使っていないファイルはアップロードの操作では
　エラーになりませんが、「文書確認」画面でエラーが表示され、
　差出しまで進むことはできません。
　また、アップロードの際に指定可能なファイルパスは半角200文
　字（全角100文字）以内、ファイル名は拡張子を除き半角40文字
　（全角20文字）以内となります。』

とか・・・そのＨＰ内で「アップロードできない」という文字を検
索してみて下さい