ブラックインクの交換メッセージが消えません

質問

Cannon IPA8730Ａですが、ブラックインクの交換メッセージが出て、新品純正を購入し入れ替えたのですが、インク交換メッセジが消えません
別のを買ってきても同じです。対応はどのように行えはメッセージを消せますか

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>ブラックインクの交換メッセージが出て、新品純正を購入し入れ替えた
まず現在、結果的に装着されているすべてのインクは、
下記に掲載されているキヤノン純正品ですか？
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/product.cgi?pr=pixusip8730

色ごとに純正と非純正が混在しているような状況では、正しく検知されないことが多いですので、全色純正にしてみてください。

また、下記の手順のとおりに交換していると思いますが、
念のため確認してください。
インクタンクを交換する (PIXUS iP8730)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77110

回答No.4

jj-grapa

Cannon問い合わせ先
https://cweb.canon.jp/e-support/rc/email.html
https://cweb.canon.jp/e-support/rc/

回答No.3

jj-grapa

取り合えずCannonに状況を説明して問い合わせです
インクカートリッジ不良の判断がされれば新しいインクを送って来ました(他の方が回答している様にICチップを拭く位です)

回答No.2

121CCagent

>Cannon IPA8730Ａ
該当するプリンタが見当たらないですね。https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a3/ip8730/
とかでしょうか？

【インクジェットプリンター】インクタンクを交換する (PIXUS iP8730)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77110/
であれば上記あたりを確認することになりますが特別な操作は必要ないですね。
他の方が回答されていますが何度かインクを取り付け直すか？インクカートリッジにあるICチップが搭載された基板が接するプリントヘッド（プリンタ）側の端子を綿棒などで掃除してみるぐらいでしょうか。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IP8730
どうしてもダメなら修理に出すことになるかと。

回答No.1

Higurashi777

おそらくインクカートリッジを認識する機能に何かしらの不具合が出ているかと思われます。
インクカートリッジの底面に金属の端子が出ていますから、その端子が接触するであろう本体側の端子を綿棒等で拭いてみてどうなるか、ですね。
それでも解決できない場合は故障ということになりますから、Canonへ修理依頼をするか、買い換えるかになります。
ちなみに、修理料金は一律で14300円（税込）になりますね。
参考　https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IP8730
費用対効果を考えると、後継機種への乗り換えも検討された方が良いかもしれません。

以上、ご参考まで。