請求額

質問

契約時に、月額料金980円で、申し込みしたはずなのに、請求額が、3,300円なのは、どうしてですか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

nbokan181

契約書確認されたうえでSo-netに確認されてはいかがでしょうか。

回答No.2

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
19680405 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、19680405 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。

月額基本料と、付加使用料や、通信料・通話料などが加算して合計の請求額とか・・・・

So-netの会員ならば、会員でログインして、ネットで契約内容や、請求明細や、通話先明細などを閲覧・確認をしましょう。

会員でログインが出来ないならば、請求書などに記載の料金担当の連絡番号等へ電話したりして、直接So-netへ聞きましょう。

回答No.1

altium106_2

申し込まれたのが何のサービスかは伺い知れませんが、申し込まれたのは1年間月額980円キャンペーン辺りのＮＵＲＯ光でしょうか？それとも何かしらのＭＶＮＯスマホの契約でしょうか？

請求額に誤りが無いと仮定して、一般論として、契約した時点では次の請求は980円と思いがちですが、事務手数料や何らかの工事手数料、日割りでの月額請求が重なっていると思います。

一度マイページや明細で内訳を確認された方が良いと思います。
勿論、契約内容も。

その上でありえない請求があった際、サポートに問い合わせをされた方が良いと思います。

また、カード請求だと後から来るので、色々重なって想定とは違う金額に感じるように思います。