ベストアンサー 楽器店の接客は、よく低レベルとは言われているけど、 2020/11/05 23:38 楽器店の接客は、よく低レベルとは言われているけど、やはりどこの楽器店にも全員とは言わないけど、一定数は変な店員はいると思った方がいいわけですよね。 みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー chiychiy ベストアンサー率60% (18768/31240) 2020/11/06 00:07 回答No.1 こんにちは アルバイト的な人はそうですね。 お茶の水の楽器店に行くとよくわかると思います。 質問者 お礼 2020/11/06 00:09 楽器店の店員でも、つっけんどな言い方の店員もざらにいる感じですし。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 1 カテゴリ 人間関係・人生相談恋愛・人生相談人生相談 関連するQ&A 楽器店の店員の接客は、まあ普通なのもいれば客に平気 楽器店の店員の接客は、まあ普通なのもいれば客に平気でタメ口を使う接客態度が全然なっていないのも実際にいるけど、やはり楽器店の接客も厳密に言えば低レベルなところが多いですよね。 とあるパチンコ店のありえない接客に対してクレーム お世話になります。 これは、現在特定日を中心にたまにいくパチンコ店の接客についてです。 このパチンコ店は個人店であり、チェーン店ではない小規模のパチンコ店です。 気になったのはとある女性店員の接客です。 だいたいこんな感じです。 ・カウンターで景品に交換する時に礼すらほとんどしない ・ほぼ無言 ・他の店員は「ありがとうございました」と最後に礼をしますがこの店員はまったくない ・他の店員と話す時や仲が良いお客には笑顔で接客、客によって態度がまったく違う 昨日この店に行きましたが、この女性店員の接客にはびっくりしましたね。 今まで接客みた中で断トツのワーストです。 特定日で私は設定4の絆2をつもることができて、けっこう勝ちました。しかし、この店員のせいでもやもやというかイライラしかなかったです。しかも社員みたいでこれで正社員？なのかというレベルです。 どんな教育をしたらこうなるのかというレベルですが、他の店員は普通で中にはかなりいい接客をしている店員もいるのであくまでこの店員の意識だと思います。 お客さんに対して好き嫌いはあると思います。 でもそれを表に出して接客の仕方をかえるのはどうもおかしいです。 そこで電話でクレームをいうのか迷っています。 正直こんな事でクレームを言うのはめんどくさいですし、言っても改善するとは限らない。 しかも、個人店なので社員が全員なにかの繋がりがあるかもしれません。そうなると上もあまり対処しないのかなと思ってしまいます。 社員は全部で3人。社長と店長とこの女店員だけのようです。 他は全員バイトです。 そこで皆さんに相談したいのはどうすればいいかですが、私としては下記の2つを考えています。 ・電話でこの店員の接客について改善を求める ・この店員を避ける 例えば、この店員はカウンターをやっている事が多いのでこの店員がカウンターをしている間は景品を交換しない。 さらにこの店員を目をあわせない など避ければいいのかあという感じはあります。 夕方までしかいないですし、私がこの店に行くのは仕事が休みの特定日だけですので換金は夜にすればいいだけですからね。 こんな感じですが、皆さんならどう対処していきますか？ 店員全員の接客態度が悪い店って謎過ぎませんか？ パチンコ店になりますけど、数十名の店員全員の接客態度が良かったり(全員笑顔とか)真逆だと同じく数十名の店員全員の態度が悪いとかとにかく極端すぎる店がありますが、態度が良い店は接客について指導が厳しいのだとは予想できますが、悪い店だと少し疑問がわきます。なぜならば、元々の性格はみんなバラバラなはずですから、指導云々抜きで元々性格が穏やかだったり真面目だったら自然と接客良くなる店員がいて当たり前だと思うからです。でもある店は数十名はいるはずの店員全員が態度が悪いです。 まさか悪くしろと指導されてるわけないですよね？ 逆にこんな店にいる店員さんが就活にてたまたま接客良い店に雇われたならば多分真逆な応対を身に付けたはずですよね… 接客態度が全員悪い店はわざと悪くしているのでしょうか？ 友達って必要？友情って何だろう OKWAVE コラム 接客業 今、ケーキ屋でアルバイトをしています。 ショーケースのケーキか、売り場に陳列してある焼き菓子のギフトを売るのが主な業務内容です。 接客業をしていると、自然、どこのお店に行っても、店員さんに目が行ってしまって、ここの人感じいいなぁとか、そういう目線で観察するようになりました。 笑顔が素敵な人。 説明がとてもわかりやすい人。 丁寧で速くて振るまいも綺麗な人。 いろんな方がいらっしゃいます。 その方の個性もあるし、お店の雰囲気に合わせている部分もあると思います。 皆さんが、店員さんにこうされて、あるいはこう言われて、良かった、嬉しかった、などありましたら、ヒントにしたいので教えてください。 私は、必要以上にニコニコしている人よりも、着かず離れず程度の程よい距離を保ってくれる店員さんだといいなあ、と思います。 あとは、心からの言葉を言ってくれる店員さんだとほっとします。 お決まりの言葉を言うとしても、それがその人の本心からの言葉なんだというのが感じられると、素敵な店員さんだなぁと思うんです。 自分もそういう店員になりたいなと思うわけですが、これって高度ですよね； でも、筋はないかもしれなくても、接客は好きなので、こういうところを目指したいので、何か参考になるアドバイスをお願いします！ 島村楽器について こんにちわ。 女、２６歳です。ヤマハでピアノを習い始めて半年ほどです。 生ピアノはまだ買えないので電子ピアノを購入予定ですが、相談にのってくださいませんか？ ３ヵ月ほど前、電子ピアノを見に、とある楽器やさんに立ち寄りました。 店員さんが声をかけてくれたのでいくつか見せてもらい、ヤマハの物と別メーカーの物を見まして、別メーカーのほうの２０万位のピアノが良いなと思いました。 正直、まだまだ腕もなくて、違いはよく分かりませんでしたが。。 その時点では資金の準備がなく、現金を用意してから買うと決めていました。昔ローンで泣いた経験があるので（笑）カード払いは例え一括でも絶対しません。 店員さんからは、何度も分割を勧められましたが、カードで払うこと自体が嫌だと断りました。 ２、３ヵ月後までに現金を用意して買う計画であることを店員さんに説明したのですが、『じゃあ次はいつきますか？来週はどうですか？わたし出勤かな…買うのが来月だとしたら何日頃にきますか？』と質問されまくり…。正直いやな気分になり、『買うのは決めているし冷やかしで来たわけでは決してないが、何日に買いにくるとまで今の時点で約束できない。また連絡しますから』と何度も話しました。 やっと『分かりました』と言ってくれ、『じゃあ見積もりだけでも』と、見積書と名刺を渡されて帰りました。 このときまでは『楽器屋ってノルマがきついのかなぁ。大変だね』なんて思う程度でした。 ところがこの日から何回も電話があり、『決まりましたか？いつきますか？』と…申し訳ないけどうんざりしてきました。 でも買うのはピアノなんだから関係ない！買うぞ！と、思いなおしました。 そして予定どおり給料からお金を捻出し、ほぼ貯まりました。あと数万を、今月末の給料から出せば買えます。 楽しみすぎて待ちきれず、もういちどピアノを見に行ってきました。 そしたら前回の店員さんが席はずしで、別の人が声をかけてきましたので経緯を説明しました。 そしたらその方も、分割やカードの入会、早めの購入を勧めてきました。 今日はもういちどピアノを確認しに来た、やはり買うとなると機種を迷ってしまって…と気持ちを話すと、『この機種なら絶対に後悔しません、後悔してる人をみたことありません』と断言…。 また、買うなら前に接客してくれてた店員のもとで買わないと、この人から買ったら前の人に申し訳ないんじゃ…と悩みました。 とりあえず、『月末にお金ができてから買いに来たいんですが、いいですか？』と話すと、それだと納期が遅れるしキャンペーンが終わるから早いほうが良い、と…。 カードの入会だけして翌月に一括で払って、カードは破棄したらいいですよと言われました。 確かにそれならすぐ買えるけど、とにかく手続きがわずらわしくていやだし、我慢してお金をためてやっと手に入った！っていう買い方をしたいんです…と説明して断りました。 わたしが変なのかな？さいきん何を買うにもカード入会だと得！な話ばかりで、うんざりです。 そんなこんな話していると、そこに前回の店員さんが現われました。あきらかに『あっ』という顔をしていました。接客してくれてた店員が書類を取りに離れていったときに『○○様ですよね？』と話し掛けらて、しゃべっていました。そしたら離れていた店員が戻ってきて…… かなり、かなり、かなり気まずい空気でした。 もうこの時点でかなり嫌になってました。 でも店員からは『じゃあ申し込みだけしておきましょう、次いつ来ますか？』とさらに話を進められ…… ピアノは欲しいけどこの店で買いたくなくなってきました。 でも、欲しい機種がこの楽器店にしか置いてないやつなので、ここでしか手にはいらないんです。 いっそヤマハの電子ピアノに代えようか？と思い、店を出たあとヤマハの店にも行ってきました。店長さんが丁寧に接客してくれ、２０万の予算ならとCLP-340の機能について教えてくれました。 支払いも納期も都合を合わせてくださるとのこと。 別メーカーの物と迷ってることも話しましたが普通に理解してくれました。 店員の態度でピアノを決めるなんて変だし…と思ってここまできましたが、某楽器店での経緯がかなり気分わるくて…断りの電話を入れようか迷ってます。 楽しみにしてやっとお金ができたのに。。泣 ため息ばかりでます。 ちなみに、どちらも価格は同じで配送は無料、どちらも７千円のヘッドホンが付きます。その辺に差はありません。 アドバイスくださいませんか？ 楽器店の店員さんてどうなんでしょう。 今となっては叶わぬ夢ですが，若い頃に楽器店に就職したいと思ったことがあります。毎日楽器に囲まれて仕事するのが楽しそうに思えたからです。 楽器店の店員さんって給料はいいのでしょうか。また，仕事の内容はたいへんなのでしょうか。 ある楽器店で，この一年間で，4人ほど辞めて，新しい方が入っています。その辞めた人は，確かマーチンの高いギターをローンで購入したと言っていたばかりでした。 給料のせいか，仕事の内容のせいか分かりませんが，楽器店って働くのはたいへんなのでしょうか。 へんな質問で申し訳ありませんが，よろしくお願いいたします。 初めての接客業 初めての接客業をやろうかと思っています。 しかし人見知りしてしまう性格なので、できるか少し心配です。 また、他のバイトの面接の時、それほど緊張していないにも関わらず 「面接の時はいつも緊張してるの？」みたいに言われたり、 前やっていたバイトの時にも、お客様から「緊張している？」 と聞かれたことがあります。 別に緊張はしていないですが、友達と話すわけではなく、 丁寧な言葉でしゃべらなくてはいけないので、 いつもとは違うしゃべり方になっていたから そう思われたのかもしれません。 しかし、接客業ではお客様と接することが基本となるので、 このようにお客様に違和感を与えてはいけないなと思っています。 また、お店の印象にも関わってくるので、迷惑をかけないか心配です。 お客様からしたら○○の店員であって新人もベテランも関係ないと 思いますし。。。 同じような経験のある方や接客業に携わる方から何かアドバイスが あればうれしいです(>_<) 接客が苦手 デパートで商品をみてる時、店員さんに声をかけられると、私は落ち着かない派 なんです。 店員さんに敵意を持ってるとかそういうのではなく、じっくり一人で考えたい方 なんですよね。 なので、「何かあればお訪ねしますので、ちょっと一人で見せて下さいね。」 と接客をお断りしてるのですが、売場が変わるとまた、店員さんに声をかけら れるので、同じことを繰り返しいわなければならないことにストレスを感じて しまいます。 こないだデパートで見かけた年配のお客さんは、声をかけられ、 「何探してようと勝手でしょ！ほっといてくれ！」と怒ってる姿を見かけました。 その怒ってるお客さんを見て、ちょっといいすぎじゃないかと思いつつも、気持ちは わからなくもありませんでした。 以前、学生時代に一度だけバイトでデパートに行ったことありますが、朝礼でも 接客や売ることばかりだし、（声のかけかたとか、ひとつでも売れだとか） あるブランドの店員さんは「長いこと接客したのに、ひとつも買ってくれなかった」 なんていってるのを聞いて、こんなものなのかとうんざりでした。 確かに売上は大切なんですが・・・ 私のような接客が嫌な人の対策ってなされてないのでしょうか。 また、これを読んで下さってる接客が嫌いな方はどうしてらっしゃるんでしょうか。 せっかくデパートに買物に行っても、じっくり買物が楽しめないです。 接客好きな方 天然石販売店員になりたいのですが、 少し接客が苦手です。接客好きな方、克服された方が おられましたら、アドバイスいただけると嬉しいです。 常に全力の接客 常に全力の接客 バイト先のコンビニ店長の接客が常に全力です たまに「全力すぎじゃないっすか」 と思ってしまうほどです。 商品の品出しをしていて、レジにお客が来て接客の店員がいない場合 小走りではなく、なにかに躓いてコケたら危ない！と感じるレベルで走ります 自分が近所のスーパーに買い物に行った時に「客の立場としての接客」を考えてみたんですが、やはりそこまで全力にしてもらわなくても、「客を待たせない・ちゃんとした言葉遣い」といったポイントだけを抑えれば、程よく普通にしてもらった方が客として良いんじゃないかなぁと思うのですが、どうですかね？ 接客業をされている方に質問です 私は、正直に申しますと人の目を見て直接お礼を言うのがとても苦手です。 礼儀作法に疎いのではなく、単純に照れくさいという一心からくるものです。 初対面の方(特に女性)に対してもあまり目を合わせることはしません。 会話自体は誰とでも弾ませることができるのですが、単純に傷つきたくなかったり自分をさらけ出すことに一定の怖さがあります。 よく愛想よく接客してくれる方や、一歩踏み込んできてくださる方に対しては、なるべく応えようとするのですが、どうしてもコンビニやスーパー等の店員さんに対しては軽く会釈する程度のことしかできておりません。 その様子を見た知人に「お前店員に対して少し偉そうだな」と突っ込まれる事が最近あって悩んでいます。 私としては感謝はしているけどこっぱずかしくてどうしても言えない、言ったところで無視されるのではないか、等と考えるあまりどうしても行動に移せません。 普段から接客の仕事をされている方は、客から面と向かってお礼を言われることに対してどう感じますか？ また、言わずに軽く会釈程度で済まされる、もしくは一切なにも言われないことに関してはどうお考えでしょうか？ 楽器屋さんで試し吹き・・・ 最近フルートを始めます。 レベルは音が出せる程度です。 この間、タンスの肥やしになっていたフルートを引っ張り出してきて調整に出しました。返ってきた時の話ですが、店員さんが 「試しに吹かれますか？」 といったのです。周りを見るとリペアセンターのあちこちで「試し吹き」している方がいっぱい。 楽器を選ぶ時や、調子を見るときに『試し吹き』すると思うのですが、どうすれば良いのですか？また、どこを見ているのですか？ 回答の程よろしくお願い致します。 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 OKWAVE コラム 店員の接客態度 とある飲食店での店員の接客態度に腹が立ちました。それだけではなく諸々を含めて問題が多かったため、店舗か本部へクレームを入れた方がいいのか悩んでいます。 そこは初めて訪れた店で、客層が若く店員も若い人の多い店でした。料理の値段は平均的です。 まず、料理が出てくるまでの待ち時間が異常に長く、30分以上待たされました。にもかかわらず、「お待たせ致しました」や「お待たせして申し訳ございません」の謝罪の一言もありません。出された料理ですが、値段の割に、待たされた割に不味くて嫌になりました。 そして、極めつけは店員の接客態度です。 帰り際、ある若い店員と目が合ったため、「ご馳走様でした」の意味も込めて一応会釈だけはしておきました。すると、「もうお前は来るな」と言わんばかりの小汚ない愛想笑いの顔を向けられ、非常に不愉快でした。また死んだような目でこちらを見たり、死んだような顔で接客する店員もおり、この店はもう末期症状だと感じました。 最後に言わせてもらいますが、これらは私の主観や思い込みではなく事実です。 こうした店は、改善されない限り数年後には閉店のパターンが多いです。店員のレベルの低さに応じて客層も悪くなり、やがて閉店に追い込まれます。 これはクレームを入れてもよいのでしょうか？皆さんは、どう思われますか？ ご回答お願いします。 ブランドの店で服を買うとき、接客されるものですよね・・・ ブランドの店で服を買うとき、接客されるものですよね・・・ 私は女ですが、担当の店員さんが男性って別に変じゃないよね？ 楽器屋さんでの購入・・・ なるべく楽器屋さんで働いている方お願いします。 そろそろ二本目のベースを買おうと思い とりあえず下見に行ってみたんですがfenderのAJBがいいなとおもったので、お金ためてからまた来ようと思い、とりあえず帰りました。 帰ってからふと、買うとき店員さんに声をかけずらいなぁ と思ったんですが、あまり気にすることはないのでしょうか？ もともとあまり人と積極的に話したりしないので余計不安です。 もしよかったら買うときの声のかけ方の手順などを参考程度に教えていただけるとありがたいです。 変な質問ですいません・・・ 安い楽器 私は、バリトンサックスをやっているのですが、 今使っている楽器はとっても古くてボロボロです。 なのであたらしい楽器がほしいとおもうのですが・・・ バリトンサックスは、高いので高額なものは、ちょっと・・ と悩んでいます。でも安いのにすると音が変だとか ききました。今使っている楽器より安くても新しい 楽器に変えたほうがいいでしょうか？ レベル○○ マイページを開くと、レベル○○という表示があります。 これはいったい何なのでしょう。 レベルの数が少ないほどまぁいいというわけでしょうか？ つまりレベル1が一番高いのでしょうか？ 接客業やってる男性はメンヘラのお客さんを見抜ける？ 当方メンヘラ女です 一般企業に就業出来ているレベルでうつではなくもっと重い病気です お店の店員のお兄さんが好きなのですが 接客経験の長い男性店員さんはお客さんがメンヘラだったら気が付くものでしょうか？ 服装はいたって普通です 店の接客について 凄く疑問思うことがあります。 それはお店の店員さん等の無愛想な接客です。 感動するような（できれば最高）接客を全ての人に期待するわけでは無いですがお客さんに対する対応が酷すぎる人が多いと思います。 お店側の人はまたお客さんが来てくれるように最低限の接客をするのが当たり前だと思うのですが、そんな考えは古いのでしょうか？ 今はただ機械作業のように作業するのが当たり前なのでしょうか？ 棒読みの心もこもっていない様な声やふてぶてしいような態度で・ありがとうございましたー・とか死んだような顔されて言われても何も感じないどころか怒りさせ感じるのですが。 また、雇っている責任者の方達はどう思って雇っているのでしょうか？ 将来、自分はサービス業を考えているのでこの現状を皆様はどのように思っているのか興味があります。 もし、お店以外にもマナーなどで意見等あれば是非お聞きしたいです。 モチロン、愛想の良い人もいますけどね。 文章はあまり得意でないので理解しずらいかもしれませんが、どうぞよろしくお願いします。 接客するのがこわい 私は19の学生なのですが、外見は今時な感じで、流行にも 気をつかっているので、入学当時はよく人に話しかけられたり したのですが、しゃべりが下手なので、友達がなかなか出来ず、 友達がいないから人が寄ってこなくなりました。 積極的に話しかけてみる時もあるのですが、なんだかぎこちないです。 過去はこんなことはなく、明るい方だったんですが、親友にはぶられ、 いじめにあってからは、心を閉ざすようになりました。 でも学校の人と接するのはまだ愛想笑いできるし、 なんとかやり遂げていますが、バイトでの接客が恐怖でしょうがありません。 今までで、お客と接するバイトをしたことがありません。 レジのバイトなら、私1人の時お客に分からないことを聞かれた時や、 どう見ても未成年が酒買ってる時とかパニくるだろうと すぐに想像してしまい、こわくてしょうがありません。 通っている専門学校では、実際にお店を開いており、 強制的にお客の接客をしなければいけません。 あの時は、学校自体やめたいと思いました。 でも、突然やらされて、手も声もふるえて、訳が分からなくなり、 貧血で倒れてしまいました。 今では、なんとか緊張しながらもしていますが、 やっぱり休んでしまったり、こわい思いでいっぱいです。 バイトを探している時は、ぜったいに接客はこわくて出来なくて、 キッチンや軽作業とかを探してしまいます。 接客がすきな人をすごいとつくづく思います。 どうしたら、接客がすきになれるのでしょうか？ それに、最近ではバイトもしていなくて、休みの日は、 ずっと自宅にいて、学校がある日は学校に行って、 1人で町に行ったりと、1人で過ごしてる時間が多かったり、 一定の場所でしか過ごしていません。 あたしはひきこもりなのでしょうか？対人恐怖症なのでしょうか？ 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ 人間関係・人生相談 恋愛・人生相談 恋愛相談友達・仲間関係夫婦・家族社会・職場シニアライフ人生相談LGBTQDV（家庭内暴力）いじめ相談不倫関係その他(恋愛・人生相談) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 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