「outlook」添付ファイル名文字化けの件

質問

受信した添付ファイル名が文字化けする現象が
9/5以降発生しています。

該当PCはインストーラー形式（MSI）のoffice2019で
クイック実行（C2R）のようにロールバックができません。
どのような対応がありますか。
ただし現象発生前の復元ポイントは残っていませんでした。

回答No.4

narashingo · ベストアンサー

A.No２です。

＞クイック実行（C2R）でありません。

そうですか。
私も2019バージョンは入れてますが、メインのThunderbirdから意図的に添付ファイル名の長いやつを添付して送信すると、Outlookでは文字化けしますね。
検証前に、「Officeアカウント」の「更新オプション」から、2009バージョン（ビルド13231.20262）にアップした状態でもだめでした。
次の2020 年のOfficeのリリース ノートを見ると、改善項目には全くないですから、どうするつもりなのか？です。
（2020 年の最新のチャネル リリースのリリース ノート）
https://docs.microsoft.com/ja-jp/officeupdates/current-channel

また、先の回答で貼った変換機能の部分ですが、Outlookでの受信メールの文字化けファイル名を開いたメールの件名窓からコピーできないので、1文字ずつ入力しないといけないので、文字化け文字が、アルファベットと％の組み合わせで、また、長い場合は尻切れになって不明部分が出るので無理ですね。

送信者にファイル名の短文化を依頼するしか、今のところOutlookでの解決はできそうにないです。

なお、Thunderbirdで同じメールを受信したメールでは、完全な名前で表示しています。
Mozilla Zine(会員のFAQ掲示板サイト）にも、関連の投稿がありました、
（Outlookが受信すると「添付ファイル名」が文字化け）
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=18159

お礼

何度もありがとうございます。
不具合の発生した更新プログラムを削除できれば・・と思いましたが今回は他のメーラーを使用して修正情報を待つことにしました。

回答No.3

kawais070_1

No.2の回答のリンク先にある変換器でファイル名を変換してバグが直るのを待つしかないかも。
今月の14日にアップデートが来ると思うので、そのときにたぶん直ってくれると期待しつつ…

マイクロソフトのメールソフトって、伝統的に低品質なものばかりなんですよね。他社の優秀なメールソフトに乗り換えられるなら乗り換えを推奨します。
個人的に優秀と感じているのは、ジャストシステム社のShurikenです。
https://www.justsystems.com/jp/products/shuriken/
迷惑メール対策が強力なのと、データのバックアップ機能で万が一のPC故障の際も安心。
無料のソフトでは、Thunderbirdがユーザーが多くて、使い方に困ったときにググって解決策が見つけやすくてよいかな。品質はShurikenより少し落ちる印象だけど。
https://www.thunderbird.net/ja/

お礼

ご回答ありがとうございます。
現状では対応難しそうですね。

補足

ご回答ありがとうございます。
現状では対応難しそうですね。

回答No.2

narashingo

次のような記事がありますが、参考にして対処できないですか？
（Outlookで受信メールの添付ファイル名が文字化けする不具合 ［Update 2: 暫定的な回避策あり］）
https://www.nichepcgamer.com/archives/outlook-text-garbled-problem.html

補足

ご回答ありがとうございます。
該当PCのofficeはクイック実行（C2R）でありません。
そのため、この手順は実行できないようです。

回答No.1

aokii

パソコンをアップデートしても同じでしたら、以下の操作を行ってみてください。
1.スタート→メール→アカウント→Gmailのアカウントをクリック→このデバイスからアカウントを削除
2.スタート→メール→アカウント→+アカウントの追加→その他のアカウント POP、IMAP→Gmailのメールアドレスとパスワードを入力

補足

ご回答ありがとうございます。
使用しているソフトは「outlook2019」でメールアドレスは「biglobe」ですがGmailのアカウントとは何でしょうか。
『「biglobe」のアカウントを削除後に新規作成する』とのことですか。