ネット速度が遅い

質問

ネット速度が異常に遅いので
解約したいのですが
どうすればいいですか

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

aki43

それは他社に変えても大差無いですよ
プロバイダ各社が同様の悩み抱えて居ますからある意味プロバイダの責任とも言い難いですよね

回答No.2

kuzuhan

So-net光で遅い場合は、IPoE（v6プラス）で運用しても同じかを試しては？
https://www.so-net.ne.jp/access/hikari/v6plus/

ネットの速度が遅い原因は、何も回線やプロバイダだけが原因ではありません。
ルーターが不具合を起こしていたり、Wi-Fiならその機能が低下していたり、LANケーブルが劣化していたりも考えられます。
あと、集合住宅のマンションタイプでは「安い」のには理由があるということもあります。（1つを10軒で分けてたり、そもそも設備面でVDSLという電話線分配だったり・・・）

コラボ光（ドコモ光とか、ソフトバンク光とか、OCN光とか）は同じNTT系回線を利用するので、同じ方式（PPPoE方式というルーターにIDとパスワードを設定する方法）ではそれほど改善が期待できません。
乗り換え先がauひかりとか他社線か、NURO光（So-netの自社線）なら解約して乗り換えても良いでしょうけど。

電話番号の移行が絡まない、事業者変更手続きではない解約であれば、申請付きの月末解約ですから手続きはお早めに。
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

回答No.1

ngwaver

こちらからでしょうか。
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/