突然印刷できなくなりました。

質問

pixus　TS8130を使用しています。2週間ぶりくらいに印刷しようとすると、エラーとなります。パソコンやプリンタ画面にエラー番号は表示されません。印刷すると、「準備されています」な画面は出て、無線（アンテナの印）受信しているという表示もあります。ワードも一太郎もエラーになります。何がいけないのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

ts0472

ソフトバンクエアーとやらの利用経験無しですが　たぶんリセットも再起動も同じだと思います

デバイスとプリンターのTS8130を削除したままだと接続先がありません
プリンタードライバーの新規インストールをやりなおして新しいネットワークプリンターを作成して下さい
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4673&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

それでもダメ　となると　何かセキュリティが影響しているのかも知れません
御利用のOS　セキュリティソフト不明でもあり　Wi-Fiプリンターはネットワーク接続と同じ　インターネット接続もプリンター接続も同じなので　ファイアーウォールなどその辺りもチェックしてみて下さい

回答No.2

ts0472

プリンターの電源は？

Wi-Fiで利用されている場合は　プリンター電源はONのままで無線LAN機器を再起動させてみて下さい

デバイスとプリンターの中に使っていないプリンター（市販プリンター）が登録されている場合は別のプリンターと切り替わってしまったのかも知れません
使わないプリンターは削除した方が良いですが　どれか分からない場合は全て削除して新規インストールをやり直した方が確実です

お礼

お答えありがとうございます。再起動してみました。ソフトバンクエアーとあるルーター（こちらのことを言われているのでしょうか）をリセットしてもいいか勇気が持てません（リセットと再起動は同じですか）。プリンター削除もしました。その上でもう一度トライしてみましたが、ダメでした。

回答No.1

hiro_1116

エラーを出しているのは印刷しているソフトなのですか？

お礼

お答えありがとうございます。パソコンで印刷状況を見ると、エラー、リトライを繰り返しています。