Windowsアップデート後

質問

9/10深夜に、Windowsアップデートが行われ、9/11の晩に起動させようとした所

自動修復を準備しています→PCの診断中→PCが正常に起動しませんでしたと出て、再起動やシステム復旧などを行っても、ロゴが出た後真っ暗なままで、先に進めません。

解決方法は、あるのでしょうか？

宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.6

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014720
Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017176
あたりを試してもダメだった場合は

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439
データは消えますが再セットアップしてみるぐらいでしょうか。

回答No.5

bardfish

Windowsd8.1ですか・・・

使用時間がどの程度かわかりませんが、ハードディスクの寿命が考えられます。

私もWindows8.1だったノートパソコンを使用していますが、今年になってから2年ほど前からそのうちの一台が何をするにしても動作が遅くなってしまい新しく買い替えました。
で、そのパソコン加瀬ハードディスクを取り出し新しいパソコンにつないで状態を見てみたら代替えセクターが異常に増えてしたので、動作が遅いのはこれが原因なんだ、と納得しました。

機種によってはバラしたら元に戻すことが困難な機種もあります。特にRAM増設ができない機種。
SSDに乾燥できるかな？と思ってバラしてみたら色々と直接メインボードにはんだ付けだったために壊してしまった箇所が…
元々税込み3万円程度で買ったノートパソコンなので悔いはないし翌5年異常持ったなと感心したくらいです。
だから今使っているのは発売当初は税抜で20万した割といいものを購入して使っています。因みに購入価格は税抜で10万くらい。
今は贅沢言わなければノートパソコンでも14インチクラスで5万円(税抜)ちょっとで購入できます。

回答No.4

m5048172715

ハードウエアはそこそこに古いのか？

じゃあ他回答にあるように、経年劣化によるハードウエア消耗、アップデートで負荷がかかりダメ押しという恐れはあるね。

回答No.3

ware121

ANo.2訂正

Windows Updateは９月度の定例セキュリティ修正パッチ適用ではないでしょうか。９月度の定例セキュリティ修正パッチの重大な不具合は掲載されていません。パソコンで放電処置を行い立ち上げてみて下さい。もしダメならセーフモードでの立ち上げを試してみて立ち上がらなければ恐らくHDDの故障です。修理依頼してください。

パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

修理サービス　→ https://support.nec-lavie.jp/repair

回答No.2

ware121

Windows Updateが原因では無いと思います。
恐らくHDDの故障です。修理依頼してください。

回答No.1

m5048172715

調子悪いWindowsをWindows 10のバージョン2004と仮定して、

バグ満載のバージョン2004をクリーンインストールするか、枯れてきたバージョン1909をクリーンインストールするか迷う。

バージョン1909をクリーンインストールして、OSの自動アップグレードを一時停止するのが良いかなあ。

補足

すみません…。

記入忘れで、Windows8.1です。