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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：マイナポイントスキャンでいません。泣）
マイナポイントを登録できない！マイナンバーカードのスキャンができないエラーの解決策は？
このQ&Aのポイント
- マイナポイントを登録する過程で、マイナンバーカードのスキャンができずに困っています。
- 何度試行してもうまくスキャン、取り込んでくれません。エラー画面には「利用者証明書電子証明書が発行されてない可能性が・・・」と表示されます。
- 解決策を教えていただけるとともに、自分で解決できない場合はどこに相談すればいいか教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
セブンイレブンのATMで簡単に登録を出来ますよ。 事業者を選ぶ時にペイペイの「チャージで付与」を選択します。 「利用者証明書電子証明書」役所で更新をして下さい。
その他の回答 (3)
noname#247406
回答No.3
スキャンするときすぐに携帯からカードを離していませんか 登録が終わるまでスマホに密着させたままにしないと登録できません。
- spock4
- ベストアンサー率28% (291/1037)
回答No.2
文字通り「利用者証明書電子証明書が発行されてない」というオチはないですよね。 もし、電子証明書を（カード発行時に）入れていないのでしたらhttp://www.city.musashino.lg.jp/kurashi_guide/todokede/1004553/1014009.html （武蔵野市の例）
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1
できれば、マイナンバーカードが正常であることを確認するために、パソコンにカードリーダーを接続して確かめるか、役所でマイナンバーカードが正常であることを確認してもらってください。マイナンバーカードが正常であることを確認できたら、スマホが正常かどうか確認する必要があるため、できれば、他のスマホで試してみてください。
