Gmail、添付ファイルマークがあるのに開けない

質問

Gmail で受信したメールに、添付ファイルをのマーク（クリップ印）があるのに、本文のどこにも見当たりません。どこにあるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

akira1720 · ベストアンサー

Gmail にはそういう既知の不具合があります。メールの構造的には添付ファイルがあるのですが、その添付された別のメール、PDF ファイルなどを Gmail の本文内に表示してしまうケースがあり、そのようなときには、ダウンロードリンクはないのに添付ファイルのクリップマークが表示されるケースがあります。

実は添付ファイルがあるかないか判定するロジックはそう単純ではありません。

Email の添付ファイルは MIME という規格のマルチパートメッセージという形で実装されています。マルチパートメールというのは、ここからここまではメール本文の文字、こっからここまでは添付された画像ファイル、ここからここまではカレンダーの招待状、というふうに区切られたメールのことで、それを受信側のメールソフト (今回のケースでは Gmail) が読み解いて、添付されたものを本文内に埋め込んで表示したり、ダウンロードするためのボタンを表示してファイルとしてダウンロードできるようにします。(そういうメールを MIME に対応していない30年前のメールソフトで開くと画像の部分もテキストとして表示してしまうので、意味不明のすごく長い文字列がずらーと出てきます。)

送信側のユーザーやソフトは、添付ファイルを本文内に埋め込んで表示するか、ダウンロードさせる形にするかを選ぶことができます。例えば画像、PDF、他のメールなどを本文に埋め込んだ形で送ることができるメールソフトは多いです。ただ、受信側がその表示方法に対応していなければ、送信側は埋め込みのつもりだったのに、受信したときには添付ファイルとして表示してしまうことがあります。これは規格上みとめられています。

実は逆もあり、送信側は添付ファイルとして送ったのに、受信側が勝手に本文中に表示してしまうケースもあります。これは、受信側の解釈で、送信側のソフトが誤って添付ファイルのステータスをつけてしまったのだな、と判断してやっている場合や、せっかくインライン表示できるんだからやっちゃえ、というケースが多いように思います。

で、Gmail のバグの話に戻りますが、送信側が添付ファイルとして送信していて、Gmail 側が好意でインライン表示している場合、すでに送信側の意図は無視してインライン表示してしまっているのだからクリップアイコンは隠すべきなのに、表示してしまっている、というものです。他のメールを添付して送ってきている場合にこういう挙動になっているのを過去に見たことがあります。

実際に何が添付ファイルとして認識されているのか確認するには、Gmail の「メッセージのソースを表示」機能 https://www.lifehacker.jp/2013/08/130819email-header.html をつかってメールのソースを表示し、"attachment" という文字列を検索すればいいです。

お礼

懇切丁寧なご回答をありがとうございました。よくわかりました。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞「コンテンツをすべて表示」と「サイドパネルを非表示」

Firefoxでログインして確認していますが、ブラウザでの利用ですよね？

このようなアイコンはメールを開いてもないですね。
検索すると、G Suitにはあるような記事がありますが、
https://support.google.com/mail/answer/106237?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

環境が違うとそうなるのですかね？

ブラウザのキャッシュやcookieを一度削除しても変化ないですか？

なお、本文直下には、
「[メッセージの一部が表示されています] メッセージ全体を表示
という表示があり、「メッセージ全体を表示」は青いリンクになっています。

それと、自分あてに当該メールを転送しても、それを受信したメールに、添付ファイルをダウンロードできるリンクなどが表示しないですか？

回答No.1

narashingo

PCですか？

メールを開くと、本文表示の下側に「ファイル名.拡張子」のアイコンがあり、マウスポインターを置くと、ダウンロードやGooogleドライブに保存、Googleドキュメントで編集のアイコンがありますよ。

そもそもちゃんと受信しておらず、添付ファイルが消えてるようなことはないですか？
Office Outlookからでしたら、以前から添付ファイルが消えるなんて現象はありましたが・・・。

補足

PCです。本文を下まで見ても「ファイル名.拡張子」のアイコンは見当たりません。あるのは「コンテンツをすべて表示」と「サイドパネルを非表示」（メール本文外）のアイコンだけです。
スマホにも同じメールが入り、こちらは添付ファイルを開くことはできますが、印刷できません。