Ccメールを受信できません

質問

ソネットのメールアドレスを使用しています。
Cc欄に自分のアドレスが入っている場合、そのメールが届きません。
To欄に入っている場合は問題なく届いています。

macOS 10.15.5
Macのメールソフトを使用しています。（ソネットのWebメールで確認しても届いていない）

何か考えられる原因はあるでしょうか？
宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

altium106_2

当方で同様の事を実施してみました。（TOとCCは自身の持つ異なるアドレス）
ただし、OSはWindowsです。

結果としてはCCに自身のソネットアドレスを入れても自分に届いています。
送信サーバーもソネットのメールサーバーを利用しています。

一度、Macのメールソフトで送信時に自身のアドレスが含まれている場合にそれを削除する機能などが無いか、あるいは、アドレスが誤っていないかなどを確認されてはいかがでしょうか。

送信も受信もWebメール上で実施した場合はどうですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

Macのメールソフトで自分宛（Toにソネットアドレス）に送ったメールは受信できていますので、メールソフトに問題はないと思われます。
送受信をWebメール上で実施した場合、Ccにフリーメールアドレスやスマホのアドレスを入れるとちゃんとメールは届きますが、ソネットのアドレスは届きません。

ソネットのサポートに聞いてみようと思います。
お時間を割いていただき、ありがとうございました。

回答No.2

aokii

差出人は他人の場合で、To欄には別の人のメールアドレスが入っていて、Cc欄にあなたのメールアドレスを入れてメールを送信された場合、あなたにはメールが届かないということでしたら、2つの理由が考えられます。
1.差出人があなたのメールアドレスを間違えた
2.あなたのメーラーが差出人からのメールを迷惑メールとして認識したため、あなたのメーラーの迷惑メールフォルダに保管していて、受信メールフォルダには保管していない。
3.あなたのメーラーが差出人からのメールを迷惑メールとして認識したため、WEBメールの迷惑メールフォルダに保管していて、あなたのメーラーの迷惑メールフォルダには保管していない。
注：WEBメールはインターネットサイトのメール送受信サイトで、メーラーはパソコンのアプリとしてのメール送受信アプリです。

お礼

1については、今確認することができません。
2、3について、スマホからToにフリーメールアドレス、Ccにソネットのアドレスを入れてメールを送ってみましたが、メーラー・Webメールともに迷惑メールフォルダに送ったメールは保管されていませんでした。
ソネットのサポートに聞いてみようと思います。

お忙しいところ、お時間を取らせて申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

回答No.1

aokii

Cc欄に自分のアドレスが入っている場合、そのメールが届かないこともあります。本人が送信しているのであれば、Ccメールのみを本人に送信することに意味がないからでしょう。試しに、To欄とCc欄の両方に自分のアドレスを入れて送信してみてください。

補足

説明不足で申し訳ありません。
差出人は他人の場合です。
To欄には別の人のメールアドレスが入っていて、Cc欄にわたしのメールアドレスを入れてメールを送信された場合、わたしにはメールが届かないということです。