シャープスマホsense2 SH-M08 受信

質問

着信してもコール回数３～４回で留守電モードに入り、留守電にもならず切れてしまう、着信直ぐにとれば普通に電話出来る。でもこれでは使い物にならない、コール時間を長くしたい、如何したら良いか教えてください。簡易留守電までの時間は３０秒に設定しています。シャープに電話しても繋がらず本投稿をしたものです。よろしくお願いいたします。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

＞回線はドコモです。
＞簡易留守電の設定を探してみます、

いえ、回線の留守番サービスならば、スマホの「設定」アプリからでは操作できない設定 なんです。
ドコモ回線ということですので、「電話」アプリでダイヤルパッドを出し、「1410」という番号にかけて下さい。
そこで、自動音声応答でなんというアナウンスが流れるか、聞いて下さい。(人が応答することはありません。設定用の専用番号ですので)

お礼

重ね重ねご教授ありがとうございます。本件私の知識不足によるものと判明しました。それは留守番電話と転送と同じと思っていましたが留守電と転送は違う機能でそれぞれ別に設定する必要があることを知りました、私の場合は転送なのでこの機能の設定方法をビッグローブで調べ、１４２０を発信するとこの機能を停止できることを知り、やってみました。
この機能を停止したらこの不具合は解消しました。色々ありがとうございました。一件落着です。

回答No.1

asciiz

そちらの症状は、スマホ本体の設定ではなく、回線サービスによる「留守番電話」の設定によるものだと思われます。
ソフトバンク契約だと初期状態でONになっていて、何度かけてもすぐ留守電に飛ばされて出てくれない、なんてことがあって迷惑でしたねぇ…。

スマホ本体の簡易留守録機能を使うためには、回線サービスの「留守番電話」を停止しないといけません。
キャリアによって方法が違うのですが、どこの契約でしょうか。

ドコモ→ 特番「1410」にダイヤル。(「留守番電話サービスを停止しました」のアナウンスが聞こえるので切ればOK)
au: VoLTE端末→特番「1420」にダイヤル。
au: 非VoLTE端末→特番「1410」にダイヤル。
Softbank→特番「1406」にダイヤル→ダイヤルパッドを表示して「400」を入力→「#」を入力。

格安SIMの場合も、借り元の回線の方法でいけると思います。

補足

早速のお教えありがとうございます。ビッグローブと契約しています。回線はドコモです。簡易留守電の設定を探してみます、ビッグローブには私共の手に負えないのでシャープに聞いてくれと見放されています。